Arkel, İş Süreçlerini Microsoft Dynamics ERP ile yönetiyor

Asansör kumanda kartları, kumanda panoları, acil kurtarma sistemleri gibi sektörün ihtiyaç duyduğu tüm elektronik ürünlerin tasarımını ve üretimi yapan Arkel, büyüyen organizasyonundaki iş süreçlerini kontrol altına almak ve daha verimli yönetmek amacı ile ETG Danışmanlığında Microsoft Dynamics ERP çözümlerini kullanıyor.

arkel elektronik

AR-GE yatırımları sayesinde ürettiği ürünleri ile Reddot “Tasarım Ödülü” ve Design Turkey “İyi Tasarım Ödülü” gibi ödüller alan ARKEL, asansör sanayisinde Türkiye’nin önde gelen elektrik-elektronik üretim firmalarından biridir.

Arkel Elektronik firmasının Microsoft Dynamics ERP ile olan serüvenini Bilgi işlem Sorumlusu Emre ŞENADLI ile konuştuk.

Bize Arkel Elektronik’ten bahseder misiniz?

arkelEmre ŞENADLI: 1998 yılında kurulan Arkel asansör kumanda kartları, kumanda panoları, acil kurtarma sistemleri, revizyon ve alarm setleri imalatını ve sektörde ihtiyaç duyulan diğer elektronik cihazların tasarımını yapmaktadır. ARKEL AR-GE çalışmalarını müşteri istekleri doğrultusunda, modern teknolojinin olanaklarını kullanarak kendi bünyesindeki personeli ile sürdürmektedir.

Genç bir firma olmasına rağmen ARKEL kısa sürede sektörde tercih edilen marka olabilmeyi başarmış, yurtiçindeki pazar payını müşteri memnuniyetini birinci hedef olarak seçmesi, yaptığı işlerdeki özeni, tecrübesi, teknolojik ilerlemeleri takibi, uygun fiyat politikası, müşteriye özel çözümler üretmedeki becerisi, taahhüt edilen sürelerde iş teslim etmesi ile gün geçtikçe arttırmıştır. Sektörde söz sahibi müşteri portföyü ile uzmanlığını paylaşarak günümüz dünyasında ciddi önem arzeden bu sektörde ilerlemeye, yenilenmeye, ürün yelpazesini sürekli genişletmeye devam etmektedir.

İş Süreçlerinizin yönetimi için Neden Microsoft Dynamics ERP’yi seçtiniz?

Emre ŞENADLI: ARKEL, seri üretimin dışında yurt içi ve yurt dışı müşterilerin pano ihtiyacını karşılamak adına, müşteriye özel siparişler almaktadır.

Bu pano siparişleri müşteriye özel olup, her pano siparişinin kendine özgü standart olmayan dinamik ürün reçeteleri vardır.

ERP ürünleri arasında yaptığımız araştırma ve incelemeler sonucunda, Microsoft ERP (Dynamics AX) içinde bulunan Ürün Kurucu (Product Builder) modülünün ihtiyacımıza cevap verebilecek en iyi uygulama olduğuna karar verdik.

Bunun yanı sıra üretim maliyetleri, MRP gibi konuları da en iyi şekilde yönetebilecek, dinamik reçete oluşturabilecek ve sonlu kapasite planlaması yapabilecek en uygun ERP’nin Microsoft ERP (Dynamics AX) olduğuna karar verdik.

Bize Microsoft ERP (Dynamics AX) içinde bulunan Ürün Kurucu (Product Builder) modülündeki uygulamalarınızdan bahseder misiniz?

 

Emre ŞENADLI: Standart reçetesi olmayan pano ürünlerinde ARKEL müşterileri, siparişlerini kendilerine Ürün Kurucu (Product Builder) modülü üzerinden yönetilen, anket cevaplar gibi, onlarca soruya verdikleri cevaplar ile dinamik olarak tüm detayları ile oluşturmaktadırlar.

Siparişi veren müşteri, fiyat teklifi ve teslim tarihi bilgilerini haklı olarak hemen talep etmektedir.

Siparişi alınan panoların yapılabilir bir pano olup olmadığı önce AR-GE birimi tarafından teknik olarak onaylanmakta ve daha sonra ürün reçetesi dinamik olarak oluşturulup, kullanılacak malzeme ve işçilik hesabından sonra gerçek maliyet bilgisi ve teklif rakamları çıkartılmaktadır.

Microsoft ERP (Dynamics AX) projesi sonrasında tüm bu süreç iş akışları (WorkFlow) desteği ile de 10-15 dakika içinde tamamlanabilmektedir.

Ayrıca ERP sistemi, üretim kapasite durumuna bakıp doğru teslim tarihini tespit edebilmektedir. ERP kullanmadan önce bu süreç el ile yürütülmekte ve müşteriye geri dönüş birkaç gün sürmekteyken, Microsoft ERP (Dynamics AX) projesi sonrasında tüm bu süreç iş akışları (WorkFlow) desteği ile de 10-15 dakika içinde tamamlanabilmektedir.

arkel

Projedeki Planlama ve MRP süreçleriniz hakkında neler söylemek istersiniz?

Emre ŞENADLI: MRP modülü ile satış tahminleri sonucu esas alınarak, tedarikçilerden alınması gereken hammaddeler tam olarak ihtiyaca göre çalışmaktadır.  MRP sayesinde depolara ihtiyaç kadar hammadde alınması, hem maliyet hem de zaman açısından üretime çok fayda sağlamaktadır.

Tedarik süreleri, satış tahminleri, emniyet stoku gibi birçok parametre ile çalışan MRP tam ihtiyaca cevap verebilmektedir. Çok kısa sürede çalışıp doğru hesap yapması MRP modülünün en önemli avantajıdır.

Satış Sonrası hizmet ve teknik servis süreçleriniz için Microsoft Dynamics ERP’den nasıl faydalandınız?

Emre ŞENADLI: Müşteri memnuniyetinin en önemli olduğu kısımlardan birisi de satış sonrası hizmettir. Gerçekleştirilen Microsoft ERP (Dynamics AX)  projesi sayesinde satış sonrası hizmet yönetimi artık çok daha rahat bir şekilde yürütülmektedir.

Teknik servise gelen arızalı ürünler için malzeme yönetimi ve teknik servis maliyetini artık Microsoft ERP (Dynamics AX) ile hesaplanmaktadır.

arkel

Gelen tüm arızalı ürünler ERP sistemine girildikten sonra, harcanan malzeme ve işçilik, başarılı bir şekilde satış siparişi modülüne entegre olduğundan ve ilgili faturası otomatik oluşturularak, müşteri memnuniyeti yönetilmektedir.

Gelen arızalı ürünler için, müşteriye SMS gönderilmekte olup, müşteri iletişimini de Microsoft ERP (Dynamics AX) üzerinden rahat bir şekilde yönetilmektedir. Tamir edilemeyen ürünler için müşteri indirim kuponları ve özel iskontoların yönetimi de yine birbiri ile tam olarak entegre olan servis ve satış modülleri tarafından, müşteri memnuniyeti ön planda tutulacak şekilde yönetilmektedir.

 

Son olarak ERP Projenizde size destek veren ETG firması hakkında neler söylemek istesiniz?

Emre ŞENADLI: ERP ürünü seçmek kadar, bu ürünü uygulayacak iş ortağı (Partner) firmayı da seçmek zor bir süreç. Microsoft Dynamics ERP ürününe olan hakimiyeti, üretim tecrübesine sahip danışmanları, geniş kadrosu ve başarılı projeleri neticesinde ERP projemizde ETG ile çalışmaya karar verdik.

Sonrası Arkel, İş Süreçlerini Microsoft Dynamics ERP ile yönetiyor ERP HABER ilk ortaya çıktı.

Source: Başarı Hikayeleri

Okida Elektronik abas ERP yazılımını tercih etti.

Okida Elektronik, bütün birimlerinin entegre olduğu, üretim planlamada efektif bir yapı sunan ve detaylı lot – seri numarası yönetimini sistem üzerinden gerçekleştirebilecekleri bir yazılım hedefi ile başladığı ERP projesinde abas ERP yazılımını seçti. ERP yazılımı seçim süreci ile alakalı bilgi danıştığımız Okida Elektronik ERP Proje Yöneticisi Erhan Bakaç şu bilgileri aktardı.

Erhan Bakaç - Okida Elektronik ERP Proje YöneticisiErhan Bakaç – Okida Elektronik ERP Proje Yöneticisi

Erhan Bey, öncelikle firmanızı tanıyabilir miyiz?

Erhan Bakaç: Okida Elektronik firması, 1987 yılından bu yana, beyaz eşya sektörü ve güvenlik sistemleri için elektronik modüller tasarlamakta ve üretmektedir. Firmamızın sunduğu ürünler içerisinde, fırın saatleri, fırın, davlumbaz ve ocak kontrol modülleri, otomobil, ev ve işyeri güvenlik sistemleri gibi ürünler bulunmaktadır.
Firmamız, 4.000 m2’lik fabrikasında, 15’i mühendis ve teknisyen olmak üzere 80 kişilik deneyimli bir ekibe sahiptir. Ürünlerin tamamının tasarımı, firmamız bünyesindeki AR-GE bölümünde gerçekleştirilmektedir. Üretim ise en son teknoloji makinelerden oluşan bantlarda gerçekleşmekte olup, hammadde girişinden mamul çıkışına kadar tüm işlemler çok sıkı denetlenmektedir. Okida’nın kalite felsefesinin bir sonucu olarak, 20’yi aşkın Avrupa ülkesine ve Amerika kıtasına ihracat yapmaktadır.

Okida Elektronik firmasında ERP yazılımı gereksinimini doğuran sebepler nelerdi?

Erhan Bakaç: Mevcut süreçlerimizin bir kısmını kendi bünyemizde hazırladığımız Excel tabloları üzerinde yürütüyorduk. Muhasebe departmanı ise farklı bir yazılım üzerinde işlerini yürütüyordu. Ancak, bu şekilde yürütülen yapı, üretim ve üretim planlama gibi süreçleri içermiyordu. Tüm yapıların farklı sistemler üzerinde yürütülmesi de ciddi anlamda iş yükü demekti. Bununla birlikte, ERP çözümü noktasında, güvenebileceğimiz, global bir çözüm ile çalışmayı, firmamızın geleceği için önemli bir adım olarak görüyorduk. Genel kriterlerimize ek olarak belirttiğim şu kriterleri de değerlendirmemizde göz önünde bulundurduk.

  • Firmamızda, üretim de dahil olmak üzere, satınalma, planlama, depo-stok yönetimi, bakım, kalite, satış, muhasebe gibi tüm departmanların kullanabileceği entegre bir yazılım yapısı oluşturmak
  • Üretimin anlık olarak işlem bazında takibini yapabilmek
  • Teklif oluşturma ile başlayan satış sürecinin, numune gönderimi de dahil olarak takip edilebilmesi
  • Nerede, hangi üründen ne kadar var, stoğa girişi yapılacak neler var, bu ürünler ne zaman gelecekler, hangi müşteriye ne, ne zaman gönderilecek gibi soruların yanıtlarını sistem üzerinden görebilmek
  • Siparişlere, tanımlanan minimum stok seviyelerine, stoktaki hammadde ve yarı mamül düzeyinde mevcut ürünlere göre satınalma taleplerinin sistem tarafından otomatik olarak oluşturulması

okida-2

ERP süreciniz içerisinde hangi seçim kriterlerine önem verdiniz?

Erhan Bakaç: Yukarıda belirttiğim kriterlerin her biri aynı zamanda bizler için seçim kriteriydi. Bunlara ek olarak süreç içerisinde önemli olduğunu düşündüğümüz bazı kriterleri de bunlara ekledik. Bunlar:

  • Var olan verilerimizi aktarmaya ve izlemeye uygun ara yüzlerin olması,
  • Üretim yapan bir firmaya uygun bir yazılım olması,
  • İş akışımıza en uygun yapılandırmayı sağlayabilmemiz.
  • Okida Elektronik üretim ve montaj sahası…

Değerlendirmeniz sonucunda abas’ı tercih etmenizdeki temel sebepler nelerdi?

Erhan Bakaç: Bizim beklentilerimizi, iş akışımızı en iyi anlayan ve buna çözüm sunmayı en başarılı şekilde vaat eden abas Türkiye ekibi olmuştur.

Seçim sürecinde abas Türkiye ekibi, gerek çözüm, gerekse bizlere yaklaşımları ile en beğendiğimiz ERP yazılım tedarikçisi olmuştu. Her şeyden önce, abas ekibi, beklentilerimizi, iş akışımızı en iyi şekilde anladı ve buna uygun çözümler sundu. Ayrıca, abas ERP’nin standardında gelen zengin içerik sayesinde, satış, satınalma, depo, üretim gibi temel fonksiyonların yanı sıra kalite – bakım gibi başlıklarda da pek çok sorumuza yanıt alabildik.

abas ERP yazılımının tüm modüllerinin işletme süreçlerine uygun şekilde düzenleme, geliştirme çalışmaları tamamlandı sayılır. Geldiğimiz nokta itibari ile, abas ERP yazılımı ve abas Türkiye ekibi, abas ERP yazılımını seçmemiz konusundaki kararımızın doğruluğunu bir kez daha ortaya koydu ve güvenimizi boşa çıkarmadı.

Sponsored Content

abas-sponsored

29 ülkede, 65 iş ortağı ve 1.000’den fazla danışmanı ile 3.500′den fazla Küçük ve Orta Ölçekli (KOBİ) müşterisine 35 yıldır hizmet sunan abas, ürünü olan abas ERP ile müşterilerine standart ERP modüllerinin yanı sıra CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), Mobil Çözümler, Business Apps, BI (İş Zekası), APS (İleri Planlama Çizelgeleme), DMS (Doküman Yönetim Sistemi), Proje Yönetimi, Konfigüratör, e-Fatura, e-Defter ve Webshop çözümlerini de sunmaktadır.

Sonrası Okida Elektronik abas ERP yazılımını tercih etti. ERP HABER ilk ortaya çıktı.

Source: Başarı Hikayeleri