EDI ve ERP Entegrasyonu Tedarik Zinciri Yönetimine Nasıl Fayda Sağlar?

ERP sistemi şirketlere özgün, merkezi bir veritabanı oluşturur. Burası, tüm departmanlardan gelen önemli iş süreçlerinin bir araya geldiği yerdir. Bu veritabanı, müşteriler veya tedarikçilerin önemli bilgileri paylaşabilmeleri için EDI (Elektronik Veri Değişimi) kullanır.

EDI

Örneğin, bir müşteri, üreticiye ERP sistemi üzerinden sipariş kaydedip gönderebilir. Sistem, siparişin üretimine başlanması için verileri otomatik olarak üretim ve satınalma departmanına iletir. EDI bir adım daha ileri gidip siparişi, sadece satın alma noktasına değil, aynı zamanda hızlı ve hatasız bir şekilde doğrudan tedarikçiye de iletir. Bu durum, tedarikçinin üretim için gerekli öncelikli malzemeleri doğrudan üreticiye teslim etmesini sağlar.

EDI’nin faydaları arasında manuel veri girişini ortadan kaldırmak, sevkiyat ve faturalama hatalarını azaltmak ve iş ortakları ile veri alışverişini hızlandırmak yer alır.

EDI’nin ERP’ye Entegrasyonu Hangi Sektörler İçin Uygundur?

EDI yazılımı özellikle otomotiv endüstrisinde ve aynı zamanda ticarette de yaygın olarak kullanılır. EDI, sayısız telefon görüşmelerini, kağıt faturaları, faksları ve e-postaları içeren manuel süreçlere olan gereksinimi azaltır. Sonuç ise; daha hızlı geri dönüş süreleri, daha az hata ve personelin daha yüksek verimliliği şeklindedir. EDI, verilerin elektronik ortamda saklanması ve işlenmesiyle, kağıt belgelerin düzenlenmesi, sınıflandırılması ve dağıtılması gibi işlem maliyetlerini azaltır. Elektronik iletişimin faydaları arasında manuel veri girişini ortadan kaldırmak, gönderim ve faturalama hatalarını azaltmak gibi unsurların yanı sıra, tarafların kendi kurumsal yönetim sistemlerine veri alıp vermelerini hızlandırmak da bulunmaktadır.

Ek olarak, özellikle otomotiv endüstrisinde üretim planları bazen değişmektedir. Sonuç olarak, ana üreticiler, tedarikçilerin esnekliğine güvenebilmelidir. Yalnızca sorunsuz iletişim ile müşteriler ve tedarikçiler arasındaki projeleri koordine etmek mümkündür.

EDI yazılımı daha çok ana sanayi tedarikçileri için mutlak bir zorunluluktur:

Uluslararası firmalar genellikle dünya çapında bir tedarikçi ve müşteri ağına sahiptir. Tedarikçileri ile iletişim çabası bu doğrultuda yüksektir.
EDI standardı uluslararasıdır, böylece dünya çapında genişleme gereksinimini karşılayabilir.
Firmalar, gelen siparişleri otomatik olarak tedarikçilere iletebilir. Örneğin bir tedarikçinin üretiminde sorunlar olsa bile, bu bilgiler doğrudan iletilebilir ve uygun önlemler alınabilir.

EDI kullanıcıları kimlerdir?

Asıl soru “EDI kullanıcıları kimler değildir?” olmalı.  Elbette, yazılımı mevcut altyapıya entegre etmek, EDI geliştiricisinin ve şirket içi BT departmanının işidir. Ancak, pratik olarak tüm süreç katılımcıları bundan etkilenir:

Şirket içi departmanlar

Kural olarak, firmadaki tüm departmanlar ERP sistemine veri girişi sağlar. EDI, bilgi aktarımı için bu mevcut veritabanını kullanır. Çalışanların artık verileri manuel olarak incelemesi ve paylaşması gerekmediğinden, satın alma için faydalar sağlar. Bu durum, hatalara karşı duyarlılığı azaltır, verimliliği arttırır ve zamandan tasarruf sağlar.

Müşteriler

Günümüzde müşteriler yalnızca yüksek kaliteli ürünler almakla kalmaz, aynı zamanda mümkün olan en hızlı teslimatları isterler. EDI sayesinde, hem müşteri hem de üretici için iletişim maliyetleri azalır, bu da teslimat süresinin daha hızlı olmasını sağlar.

Tedarikçiler

Tedarikçiler, üretici tarafından daha karmaşık gereksinimlerle karşı karşıya kalmaktadır. Ek olarak, değişen sipariş teslimatının planlanmasının yanı sıra hızlı teslimat yapmaları da gerekir. Burada da EDI, iş ortakları arasında daha verimli iletişim kurulmasını ve gerekli bilgilerin sorunsuz bir şekilde aktarılmasını sağlar.

EDI (Elektronik Veri Değişimi) hakkında web sitemiz üzerinden daha fazla bilgi edinin veya bugün hemen bir abas temsilcisine ulaşın.

abas-sponsor

29 ülkede, 65 iş ortağı ve 1.000’den fazla danışmanı ile 4ooo′den fazla Küçük ve Orta Ölçekli (KOBİ) müşterisine 38 yıldır hizmet sunan abas, ürünü olan abas ERP ile müşterilerine standart ERP modüllerinin yanı sıra CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), Mobil Çözümler, Business Apps, BI (İş Zekası), BPM (İş Süreçleri Yönetimi), APS (İleri Planlama Çizelgeleme), DMS (Doküman Yönetim Sistemi), Proje Yönetimi, Konfigüratör, e-Dönüşüm (e-Fatura, e-Defter Entegrasyonu, e-Arşiv, e-İrsaliye) ve B2B Portal/Webshop çözümlerini de sunmaktadır.

The post EDI ve ERP Entegrasyonu Tedarik Zinciri Yönetimine Nasıl Fayda Sağlar? appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP Seçim Sürecinde Ortak İtirazların Üstesinden Gelmek

Herhangi bir ERP seçim sürecinde itirazlar ve kaygılar ortaktır. CEO veya yönetim ekibi ERP seçim sürecinin firma için gerekli olduğunu düşünse bile; işletme içinde bir nedenden dolayı değişime direnç gösteren fikirlerle karşılaşabilirler. İşletmenin verimli bir şekilde ilerlemesini sağlamak ve sonradan çıkacak olumsuzluklardan kaçınmak için bu itirazları erkenden değerlendirmek önemlidir.

ERP-Seçim

Öyleyse, ERP seçim sürecinde ortaya çıkabilecek en yaygın itirazlar nelerdir ve nasıl çözülebilirler? Tabii ki itirazlar, işletmenin doğasına, endüstrisine ve özel ihtiyaçlarına bağlıdır, fakat ERP seçim sürecinde ortaya çıkan en yaygın itirazlardan altısı (en çok karşılaşılanları) şunlardır:

İtiraz #1: Her şey zaten yolunda gidiyor.

Değişime yönelik isteksizlik, hemen hemen her ERP seçim sürecinde en yaygın itirazdır. Mevcut sisteme alıştığınızda ve rahat olduğunuzda değiştirmek zordur. Ancak çoğu zaman alışkın olduğunuz için sistemi rahat kullanmanız; sistemin verimli, stratejik veya işinize yardımcı olduğu anlamına gelmez. Çoğu şirket, birkaç farklı çözüm kullandığı için aksaklıklar yaşıyor. Çeşitli fonksiyonları, verileri ve raporları ayrı ayrı uygulamalardan toplayarak bir araya getiriyor, hepsini anlamaya çalışıyor ve çoğu zaman önemli kararlar vermek için verilerden ziyade sezgilerini kullanma yoluna başvuruyor. Bir işi doğru yürütmenin yolu bu değildir.

İşletmeler, hesaplanmış risklerle başarılı olurlar. Eski, verimsiz bir sistemi stratejik bir ERP ile değiştirmek, onları rahat oldukları alandan çıkarmak anlamına gelir ancak bu durum işletmeye uzun vadede kazanç sağlar.

Ayrıca, eski ya da verimsiz bir sistemle çalıştığınızda bile farkında olmadan yüksek bedeller ödemeye devam edersiniz. Müşteriler, tedarikçiler, çalışanlar ve diğer paydaşlar, BT yeteneklerinize yatırım yapmadığınızı fark ederler. Çünkü tedarik zincirinizin çeşitli noktalarında; geç teslimatlar, uzun yanıt süreleri, faturalarda karışıklıklar veya tutarsız müşteri hizmetleri gibi konularda sorunlar yaşarlar.

İtiraz #2: Şu an bunun için zamanımız yok.

ERP’yi uygulamayı bir güçlük olarak gören, çok uzun süreceğini ya da ana işten uzaklaştıracağını düşünen çalışanlarınız olabilir. Bunlar olası kaygılardır. Ele alınmalı ve planlanmalıdır.

ERP uygulamanızın zamanlaması üzerinde kontrol sahibi olduğunuzu unutmayın. Operasyonlar üzerindeki etkiyi azaltmak için, durgun sezonunuzda veya fazladan işi kavramanızın en kolay olacağı bir zaman dilimini planlayarak ERP tedarikçiniz ile birlikte çalışabilirsiniz. Zaman çizelgesini planlarken gerçekçi olmalı ve uygulama planında görev yapacak birincil çalışanlar için çalışmalarının başarısız olmamaları için bir yedek planınız olduğundan emin olmalısınız.

Ayrıca büyük bir değişim için asla mükemmel zamanı yakalayamayacağınızı da bilmelisiniz. “Daha iyi bir zaman” a kadar olan zaman ve sermayenin ertelenmesi, sadece kaçınılmaz olanı geciktirir. Peki bu süre içinde, mevcut sistemlerinizde rakiplerinize karşı hangi avantajları kaybedeceksiniz ve verimsiz sistemleriniz işletmenizde hangi zararlara neden olacak?

Yeni bir ERP’nin alınacağı zaman çalışanların soruları ve kaygıları vardır. Bu kaygıları dinlemek ve cevaplamak önemlidir.

İtiraz #3: Ya verilerimizi kaybedersek?

Uzman bir tedarikçi ile herhangi bir ERP uygulaması sırasında, verileriniz yedeklenecek ve işlemin tüm aşamalarında kullanımınız için uygun hale getirilecektir. Bu, (1) verilerinizin geçiş sürecinde korunmasını ve (2) verilerinizin, geçişin her aşamasında size açık kalmasını sağlamak için yapılır.

ERP tedarikçileriyle görüşürken, veri yedekleme ve geçiş işleminin özellikleri hakkında sorular sorabilirsiniz. Süreci ve koruma önlemlerini anlamak, bu kaygıları hafifletmeye yardımcı olacaktır.

İtiraz #4: ERP sistemi için çok küçük bir işletmeyiz.

En başarılı ve en kârlı üretim işletmeleri, hatta 25 çalışandan daha az çalışanı olan küçük işletmeler bile, daha akıllı çalışmak için zaten ERP sistemlerini kullanıyorlar. ERP dünyasında bulut ERP, abonelik/SaaS maliyetleri, mobil ERP ve web tabanlı ERP arayüzleri gibi yeni gelişmeler, küçük işletmelerin ilk ERP’lerine başlamasını kolaylaştırıyor. Pek çok yazılım paketi 5 kullanıcı için lisans seçeneklerine sahiptir.

Ayrıca şu an küçük bir işletme olmanız sonsuza kadar küçük kalmak isteyeceğiniz anlamına gelmez. Bir ERP sistemi firmanızı büyütmenize imkan sağlayabilir ve size şimdi ve gelecekte rakiplerinize karşı rekabet avantajı sunar. Küçük düşünür ve küçük yatırımlar yaparsanız, küçük kalırsınız.

İtiraz #5: Biz farklı bir firmayız – bizim için doğru olan bir ERP sistemi / tedarikçisi bulamayacağız.

Şaşırmış olabilirsiniz. abas ERP de dahil olmak üzere bazı tedarikçiler, benzersiz veya özel işlemlere ve ürünlere sahip üreticiler için yazılım konusunda uzmanlaşmıştır. Bu tedarikçiler esnek olan ve envanteri yönetme biçiminden raporlama ve üretim işlemlerine kadar ihtiyaç duyduğunuz yerlerde özelleştirmelere imkan veren ERP sistemleri sunar.

Bir ERP ortağında tam olarak ne aradığınızı açıklayan bir RFI (bilgi talebi) göndererek işe başlayabilirsiniz. Özel gereksinimlerinizi ve şirketinizin veya süreçlerinizin benzersiz yönlerini açıklayabilir, sonra sizin ve ERP ortağınızın uygun olup olmadığını belirlemek için sorular sorabilirsiniz. Bu uygulama süreci yeni bir çalışanı işe almaya benzer – doğru soruları sormanız, cevapları dikkatlice dinlemeniz ve sizin için doğru ortağı bulmanız gerekir.

İtiraz #6: İşimizi zorlaştıracak.

Bir ERP sistemini uygulamak ve bunu tam kapasiteyle kullanmak, çalışanlar için özellikle yeni süreci öğrenirken bazı ekstra işler yaratabilir. Ancak, bu ekstra işler size uzun vadede daha başarılı, verimli ve rekabetçi bir işletme kazandıracaktır. Bu süreç muhtemelen firmanızı, çalışmak için daha iyi bir yer haline getirecektir. Ancak projenin başlangıcında, ekibin uzun vadeli faydaları görmesi zor olabilir. Peki, bu sorunları nasıl aşabilirsiniz?

İyi bir ERP tedarikçisi, kullanıcılarınızın (1) değişimin nedenini anladıkları (2) tamamen eğitilmiş ve yeni çalışma biçimine hazır (3) firma kültürüne saygı göstermekle beraber getirdiği etkili bir değişim yönetim sürecini oluşturmak için sizinle yakın bir şekilde çalışacaktır.

Herhangi bir dönüşüm girişiminde korku ve değişime karşı direnç yaygın olarak vardır. abas ERP sistem uygulamasıyla sayısız global müşteriyi daha iyi ve daha verimli bir noktaya getirmiştir. Değişimin sadece sistemler ve süreçler için değil aynı zamanda insanlar için de olduğunu çok iyi biliyoruz.

Hangi itirazlarla karşılaştığınıza bakılmaksızın, çalışanların kaygılarını dinlemek, onları ciddiye almak ve sorunsuz bir ERP uygulaması için sürecin başındaki herkesi sürece dahil etmek için zaman ayırmak çok önemlidir.

Firmanız için yeni bir ERP’nin zamanı geldi mi? – Yanıtı için testi çözün ya da hemen şimdi bir abas satış danışmanına ulaşın.

abas-sponsor

29 ülkede, 65 iş ortağı ve 1.000’den fazla danışmanı ile 4ooo′den fazla Küçük ve Orta Ölçekli (KOBİ) müşterisine 38 yıldır hizmet sunan abas, ürünü olan abas ERP ile müşterilerine standart ERP modüllerinin yanı sıra CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), Mobil Çözümler, Business Apps, BI (İş Zekası), BPM (İş Süreçleri Yönetimi), APS (İleri Planlama Çizelgeleme), DMS (Doküman Yönetim Sistemi), Proje Yönetimi, Konfigüratör, e-Dönüşüm (e-Fatura, e-Defter Entegrasyonu, e-Arşiv, e-İrsaliye) ve B2B Portal/Webshop çözümlerini de sunmaktadır.

The post ERP Seçim Sürecinde Ortak İtirazların Üstesinden Gelmek appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP) Nasıl Yönetilir?

Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP), üretimde kullanılmak üzere satış tahminine dayalı bir sistemdir. Bölüm yöneticilerine ve planlayıcılarına bilinçli satın alma kararları vermeyi, hammadde teslimatlarını planlamayı, üretimi karşılamak için ne kadar malzemenin gerekli olduğunu belirlemeyi ve üretim kapasitelerinin çizelgelendirilmesini oluşturmayı sağlar. Ne yazık ki, eski ERP tasarımı ve kullanımı üretimde birtakım sorunlar yaratabiliyor. Bölüm yöneticilerinin işlerinde başarılı olmalarında gereken kaynaklara sahip olmasını sağlamak için eski malzeme ihtiyaç planlaması süreçlerinin zorluklarını, modern MRP sürecinin özellikleri ve faydalarını ve sınıfının en iyisi bir sistemi nasıl seçeceklerini anlamaları gerekir.

Malzeme İhtiyaç Planlaması

Eski MRP’nin Zorlukları veya Eksiklikleri

Bir malzeme ihtiyaç planlama sistemi, verileri güçlendiren entegre bilgi sistemlerinin ilk oluşumlarından biridir, ancak teknolojideki gelişmeler modern yöneticiler için sorunlar yaratmaya başlıyor. Veriye tek başına erişebilmek başarılı olmak için yeterli olmazken, zayıf süreçler daha yüksek maliyetlere sebep olmaktadır.

Örneğin, aşırı malzeme ve malların depolanması sermayeyi bağlar ve değişen koşullara tepki verme yeteneğinizi kısıtlar. Eğer beklenenden daha büyük bir sipariş gelirse, işletmenizin daha fazla malzeme sipariş etmesi, işgücünü arttırması ve hatta diğer düşük projeleri geciktirmesi gerekebilir. Potansiyel müşterileri geri çevirmek yerine malzeme yönetimini optimize etmek hedeflerinize ulaşmanıza ve gereksiz masraflardan kaçınmanıza yardımcı olur. Aslında malzeme yönetimini optimize etmek işinizin likiditesini arttırmanın en hızlı yoludur. Böylece değişime daha kolay cevap verebilirsiniz.

şletmeler büyüdükçe, tüm stokları takip etmek için tek bir malzeme ihtiyaç planlama sistemi yeterli olmayabilir. Talebi karşılamak için birden fazla depo ve üretim merkezi bulunmaktadır. Ancak, gereksiz stok taşıma maliyetlerinden kaçınmak için yalın üretime duyulan ihtiyaç artmaya başladı.  Forbes’tan Steve Bankera göre;  üretimde hammaddelere, bileşenlere ve alt montajlara erişememenin maliyeti önemlidir. Üreticiler teslimat yükümlülüklerini yerine getirmeyen tedarikçiler için ceza uygulayabilir. Fabrika üzerindeki etkisi açıktır; malzemelere yetersiz erişim üretimi durdurur. Aynı zamanda çok fazla hammadde daha yüksek satın alma ve taşıma maliyetlerine yol açacaktır. Üreticiler hammaddeleri daha ileri bir tarihe iterek mağazalarındaki arz ve talep arasında hassas bir denge kurmaktadır. Bu nedenle, beklenmedik bir sipariş, üretim kabiliyetinde ciddi kayıplara neden olabilir.

Bu sorunlar malzeme gereksinimi süreci çok az olan veya hiç olmayan şirketler için daha da artmaktadır. Şirketler minimum üretim gereksinimlerini karşılamak için gerekli hammadde hacmini bilmiyor olabilirler. Ayrıca müşteri beklentilerini karşılamakta başarısız olabilirler. Yüksek maliyetli bir makine üreticisi için dört haftalık bir üretim periyodunu karşılayacak maliyetler ve yeterli envanter milyon TL’leri geçebilir. Ancak, modern bir planlama sistemi bu sorunların üstesinden gelecektir.

Modern Malzeme İhtiyaç Planlama Sisteminde Aranacak Özellikler Nelerdir?

Yeni bir malzeme ihtiyaç planlama sistemi arayan şirketler, sistemin her iş için minimum standartları karşıladığından emin olmalıdır. Bu tür işlevler işletmeden işletmeye değişebilse de, en azından modern sistemlerdeki geniş özellikler şunları içermelidir;

  • Hammadde siparişi ve maliyetleri: Tedarikçiler arasındaki maliyet farklılıklarının yanı sıra hammadde maliyetlerinin bilinmesi yöneticilerin kaliteden ödün vermeden üretim maliyetlerini düşürmelerini sağlar.
  • Hammadde teslimatlarının planlanması: Malzeme planlama için en iyi şekilde belirlenmiş planlar, eksik ve tutarsız teslimatların ardından başarısız olacaktır. Sistem, hammadde teslimatlarının planlanmasını sağlamalı ve doğru teslimat süresi tahminleri sağlamalıdır.
  • Üretim hacmini işlemek için mevcut iş gücü ve makinelerin dikkate alınması: Talep ne olursa olsun, işgücü ve makine kullanılabilirliği üretim hacmini etkiler. Sistem, aşırı siparişi önlemek ve müşteri deneyimlerini geliştirmek için maksimum üretim hacmini dikkate almalıdır.
  • Sipariş kalitesi, ölçek ve teslimat beklentilerindeki değişiklikler: Müşteri hizmetleri sipariş miktarı, teslimat ve maliyet değişikliklerine tabidir. Sistem değişiklik olasılığını dikkate almalı ve yöneticilere hammadde planlarını buna göre ayarlama esnekliği sağlamalıdır.
  • Mevcut sistemler ve tedarikçiniz, distribütörünüz ve bayi ağınızdakilerle uyumluluk: Global endüstrilerin dijital dönüşümü, entegre edilmesi kolay sistemler doğuracaktır ve yeni sisteminizin şirket içi ve ortakların mevcut sistemleriyle uyumlu olması gerekecektir.
  • Performans ölçümü ve yönetimi:  Performans yönetimi, kat yöneticilerinin kalite kontrolü iyileştirmesine, işgücü verimliliğini artırmasına ve işgücü transferinin azaltılmasına yardımcı olur.
  • Envanter mutabakatı: İptal edilen veya değiştirilen siparişler envanter tutarsızlıklarıyla sonuçlanacaktır ve sistem, taşıma maliyetlerini yönetmek için envanterin mutabakatını sağlamalıdır.
  • Devam eden satış ve üretim tahminleri:  Malzeme ihtiyaç planlama sistemi içinde devam eden satış ve üretim tahminleri, daha kısa teslim süreleri ve artırılmış üretim değeri sağlayacaktır.
  • Sezgisel kontroller ve kullanıcı dostu arayüzler: En önemli özellik aynı zamanda en basit olanıdır; yeni sistem uygulaması ve kullanımı için çalışan desteği oluşturacak kullanımı kolay bir arayüz.

abas MRP işinize nasıl fayda sağlar?

Modern malzeme ihtiyaç planlaması, malzeme planlamasını proaktif olarak yönetmek için veri kalitesine ve sürekli kullanıma dayanır. Modern bir sistemin özellikleri, ana bir program oluşturmak için üretim planlama verilerinden yararlanıyor diyor Scott Jessup, Metal Forming Dergisinde Program malzeme planını yönlendirir ve projenin tamamlanmasından sonra, sisteme geri bildirim yapılması, üretim işleminin sürekli optimizasyonuna izin verir. Etkisi iki kat daha hızlı proje tamamlanması ve daha az atıktır. Örneğin, abas MRP sistemi üretim talebinizi karşılamak için gerekli tüm kaynakları ve gereksinimleri yönetirken, yalın envanter seviyelerini korumanıza olanak tanır.  abas yalnızca  üretilen ürünler ve alt montaj işlemleri için gereksinimleri dahili olarak yönetmekle kalmaz, aynı zamanda alternatif yerlerde ve üçüncü taraf satıcılar aracılığıyla üretim için planlama gereksinimlerini de yönetir. Sistem, malzeme talebine, iş gücü kapasitesine, departman ve iş merkezi kapasitesine bakar ve kaba kesim kapasitesi planlaması sağlar.

Ekibiniz malzeme akışını koordine etmek ve ihtiyaç duyulan malların mevcudiyetini sağlarken stok devir hızını hızlandırmak için ihtiyaç duyduğu bilgileri alır.

Doğru MRP İmplementasyonu Nasıl Sağlanır?

Uygun Malzeme İhtiyaç Planlaması uygulaması, ekibinizin işletme ihtiyaçlarını anlama, bir sistem seçme ve uygulamayı planlama yeteneğine bağlıdır. Seçim adımları bir ERP seçimi adımları gibidir. Ancak, yeni sisteminizin değerini en üst düzeye çıkarmak ve uygulanmasını kolaylaştırmak için birkaç adım daha gereklidir;

  1. Değişim yönetim ekibine doğru personeli atayın: Değişim yönetim ekibi, yeni bir sistemin seçimini ve uygulamasını denetlemekten sorumludur. Karar veren doğru personel, sistemi daha hızlı ve ek maliyetler olmadan seçme ve uygulamaya dönüştürür.
  2. Sistem kullanımını ve faydalarını artıran politikalar oluşturun: İhtiyaç planlama sistemi kullanımında sık karşılaşılan bir problem, “sistemin hepsini ele almasına izin vermek”e dayanmaktadır. Modern bir sistem daha fazla verimlilik ve kendini optimize etmeye izin verme de, yine de verilere dayanıyor. Yanlış veriler sistemin yeteneklerini zayıflatır. Oluşturulan politikalar, gerçek zamanlı, doğru verileri kullanmaya odaklanmalıdır ve sistemler arasındaki entegrasyon, veri toplama ve giriş işlemlerini otomatikleştirebilir.
  3. Verimliliği artırmak için yeni sistemi ERP’nize entegre edin: Entegrasyon, manuel veri girişinde kaybedilen zamanı azaltmak için çok önemlidir ve en alakalı ve doğru veri kullanımını sağlar. Buna ek olarak, RESTful API’leri üzerine inşa edilen modern sistemlerle entegrasyonu daha kolaydır ve geleneksel  sistemleri manuel olarak kodlamak ve entegre etmek için gereken zamanın bir kısmında mevcut sistemlerle entegrasyon sağlar. Ayrıca, satın alma sürecini etkili bir şekilde otomatikleştirmek için tedarikçi sistemleriyle entegrasyonu düşünün, yöneticilerinizin ise işin temeline ve müşteri hizmetlerine odaklanmalarını sağlayın.
  4. Reaktif satın alma yerine, proaktif değişikliklere odaklanın:  Malzeme kaynağını ve ihtiyaç planlamasını idare etmek için bir sistemin uygulanması satın almaktan farklıdır; bir satın alma stratejisine güven veren veri yoğun bir süreçtir.  Sistem, zayıf planlamadan kaynaklanan yangınları söndürmeye çalışmak yerine proaktif olarak bir tahmin modeli oluşturur. Bu model satın alma kararlarını vermek için bir ana program oluşturulması hususunda temel oluşturur.
  5. İhtiyaç Planlama durumunu anlamak için ölçümleri ve analizleri kullanın: Modern sistemlerin en önemli avantajlarından biri, anlık etkinlik görüntülerini sağlamak için analitik ve metrik veri kullanıyor olmasıdır. Bu bir iş zekası şeklidir ve uygulaması, çalışanların mevcut işlemlerle, tahmini işlemlerin nasıl karşılaştırıldığını ve üretimi artırmak için gereken eylemlerin karşılaştırıldığını anlamalarına yardımcı olmak için kullanılabilir. Metriklerin ve analitiklerin kullanılması, tarifelerin etkisi veya maddi kıtlık gibi “eğer” senaryolarının planlanmasında da yararlıdır.

abas ERP ve Malzeme İhtiyaç Planlaması ile Stoklarınızın Kontrolünü Şimdi ele alın!

Üretim için en iyi şekilde yapılan planlar, zayıf satın alım kararlarıyla başarısız oluyor. Eldeki stokun görsel denetimine ve birinin talep algısına güvenmek yerine, verileri sizin için sınıfının en iyisi bir MRP sistemi içinde yapmak ister misiniz? RFP’nizi sales@abas.tc adresine gönderebilir ya da daha fazlasını öğrenmek isterseniz hemen bir abas satış danışmanına ulaşabilirsiniz.

abas-sponsor

29 ülkede, 65 iş ortağı ve 1.000’den fazla danışmanı ile 4ooo′den fazla Küçük ve Orta Ölçekli (KOBİ) müşterisine 38 yıldır hizmet sunan abas, ürünü olan abas ERP ile müşterilerine standart ERP modüllerinin yanı sıra CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), Mobil Çözümler, Business Apps, BI (İş Zekası), BPM (İş Süreçleri Yönetimi), APS (İleri Planlama Çizelgeleme), DMS (Doküman Yönetim Sistemi), Proje Yönetimi, Konfigüratör, e-Dönüşüm (e-Fatura, e-Defter Entegrasyonu, e-Arşiv, e-İrsaliye) ve B2B Portal/Webshop çözümlerini de sunmaktadır.

The post Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP) Nasıl Yönetilir? appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP Sistemi Yeniden Değerlendirilirken Dikkat Edilmesi Gereken 4 Şey

Eğer işletmenizde bir ERP sistemi kullanıyorsanız, başlığın ilginizi çekmesi oldukça normal. Her yeni gün yeni özelliklerin eklendiği ERP sistemleri, tüm sektörleri derinden etkilemeye devam ediyor. Hal böyle olunca rekabet ortamında başarıyı yakalayarak, rakiplerinden öne geçmek isteyen işletmelerin en güvendiği araç ERP sistemi oluyor. Bulut teknolojisi, büyük veri ya da nesnelerin interneti (IoT) gibi çözümler, işletmeler açısından büyük beklentiler doğuruyor. Hala eski bir ERP sistemi kullanıyor ve yenileme fikrini sıklıkla düşünüyorsanız, bu yazımızda öncesinde yapmanız gerekenleri sıralayacağız. Gerçekten bu çözümlere ihtiyacınız var mı? Sorusunun yanıtını ile başlayalım;

ERP-Sistemi

ERP sisteminizi değiştirmek ya da yeni özellikler eklemek pek kolay süreçler değildir. Beklediğiniz avantajların dezavantajlara dönüşme olasılığı oldukça yüksektir. Bu sebeple karar almadan önce iyi düşünmelisiniz! Aşağıda sıralayacağımız maddeler eğer sizin için geçerliyse bu kararı verirken, daha emin adımlar atabilirsiniz.

1- İşletmenizin Boyutu ERP Sisteminizin Kapasitesini Aşıyorsa

 Başarılı işletmeler hızla büyür ve büyük hacimli işleri gerçekleştirirken, önemli miktarda veri toplar. Bu verilerin etkin bir biçimde kullanılabilmesi için ise işletmenin güçlü bir ERP sistemine ihtiyacı olur. İşte bu gibi durumlarda ERP sistemlerini yenilemek oldukça akılcı bir çözüm olabilir. Eski sistemlerin kapasitesi, günümüzün veri odaklı iş biçimi açısından pek uyumlu değildir.

2- Kullanıcı Deneyimi (UX)

 UX, birçok şirketin özellikle de yüz binlerce çalışanı olan şirketlerin en önem verdikleri konuların başında gelmektedir. Günümüzün teknolojisi ile birlikte alışık olduğumuz mobil deneyimin kolaylığına karşılık, eski sistemlerin eski moda ekranları kullanıcıları zorlayabilir.

Dolayısıyla ERP sisteminizi yenileme vaktinin geldiğini Kullanıcı Deneyimi yorumlarıyla da anlayabilirsiniz. ERP ara yüzleri olabildiğince basit olmalıdır. Yine iş akışlarının otomatikleştirilmesi, mobil erişim gibi avantajlar sağlaması, işinizin verimi açısından oldukça değerlidir.

3- Desteklenmeyen İş Süreçleri

İşletmeler çoğu zaman bildikleri ERP sistemine sadık kalma eğilimindedirler. Ancak geliştiriciler kullanıcıların önündedir. Sürekli güncellenen sistemler, kullanıcıları son sürüme yükseltmeye zorlar.

Kimi zaman yazılım sağlayıcınızın son sürümü ile iş süreçleriniz uyum noktasında sıkıntılı bir süreç doğurabilir. Bu durumda da ERP sisteminizi yenilemeniz yönünde alacağınız karar mantıklı olacaktır. Unutulmaması gereken, doğru sistem ve doğru ERP partnerini seçmek için sıkı bir pazar araştırması yapmanız gerektiğidir. Doğru ERP sistemini seçerken dikkat etmeniz gerekenleri buradan okuyabilirsiniz.

4- ERP Sisteminiz İşinize Uyum Sağlayamıyorsa

ERP sistemleri işletmelerin temel iş uygulamalarıdır. İşletme açısından hayati önem taşıyan finansal veriler için merkezi, güvenli bir depo görevi gören ERP sistemleri, bir şirket büyüdükçe ve iş süreçleri olgunlaşarak, daha karmaşık hale geldiğinde gereksinimleri karşılayamayabilir.

Bazı durumlarda standart bir uygulama ile bu sorunun üstesinden gelinebilir. Bu noktada CRM sistemleri iyi birer örnektir. ERP sisteminize entegre edebileceğiniz birçok uygulama ile bu sorunu aşabileceğiniz gibi kimi zaman bu uygulamalar yeterli olmayabilir. Bu noktada yeni bir ERP sistemini düşünebilirsiniz.

The post ERP Sistemi Yeniden Değerlendirilirken Dikkat Edilmesi Gereken 4 Şey appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP Sisteminde Yapay Zekâ (AI) Kullanımına Dair 5 Örnek

Günümüz teknolojisinin hızı artık öngörülemeyen bir boyuta ulaştı. Hem sosyal hayatı hem de iş dünyasını derinden etkileyen bu gelişmeler, doğru kullanıldığı zaman büyük avantajlar sunabiliyor. Özellikle yapay zekâ (AI), IoT ve Big Data gibi organizasyonların ilgi odağı olan gelişmeler, aynı zamanda ERP sistemleri içerisinde oldukça etkili olabiliyor. Bu yazımızda ERP sisteminden sağlayacağınız faydayı maksimum seviyeye taşıyabilecek yapay zekâ (AI) den bahsedeceğiz. İşte ERP sisteminiz içerisinde yapay zekadan nasıl fayda sağlayabileceğinize dair birkaç örnek;

AI

1- Satış Yönetimi

Satış yönetimi organizasyonlar için en kritik alanlardan biridir. Karmaşaya meyilli olan bu alanda başarılı bir yönetim arzulayan işletmeler için AI çözümü oldukça faydalı olabilir. Satışlarda bir AI algoritması, fiyat optimizasyonunda, puanlamada ve daha birçok konuda sizlere yardımcı olabilir. Yapay zekayı kullanarak, envanteri, kaynakları ve satış görevlilerinizin performansını daha iyi yönetmek için gelecek çeyreğin gelirini, satışlarınızı vb. daha doğru tahmin edebilirsiniz.  Bir AI sistemi ile mevcut müşterilerinize, satın alma geçmişlerine göre yeni ürün ya da hali hazırda kullandıkları ürünün güncellenmiş versiyonunu önerebilirsiniz.

2- Müşteri Hizmetleri

Müşteri deneyiminin değerinin gün geçtikçe arttığı bu dönemde, işletmelerin müşteri hizmetlerine daha fazla özen göstermesi gerekiyor. Yapay zekâ ile müşteri hizmetlerini daha hızlı, uygun maliyetli ve tutarlı hale getirebilirsiniz. Chatbot’lar ile müşteri temsilcilerinin sıradan görevlerini azaltabilir ve yalnızca karmaşık müşteri sorunları ile ilgilenmelerini sağlayabilirsiniz. Farklı departmanlardan gerçek zamanlı veri alarak, müşteri geçmişini analiz edebilir ve büyük miktarda veriyi okunabilir raporlara dönüştürebilirsiniz.

3- Envanter Yönetimi

İyi stok yönetimi, düzenli işletme operasyonları ve yeterli nakit rezervini sağlamanıza yardımcı olacak stok bulundurmak anlamına gelir. Envanter yönetiminde AI konusunda dikkat etmeniz gereken nokta sistemi değiştirmek yerine sistemin bir parçası olarak kullanılmasıdır.  AI ve öğrenen makineler ile birlikte talep tahminleri, stok seviyeleri, stok optimizasyonları ve kullanıcı taleplerini çok daha hassas bir şekilde yönetebilirsiniz.

4- Finansal Yönetim

Finansal yönetim, işletmelerin belki de en çok farkında oldukları ve önem verdikleri alandır. Finansal yönetimde yapay zekâ kullanımı, veri işleme verimliliğini artırarak, raporların doğruluğunu test etmenize olanak tanır ve piyasa verilerine göre gelecekteki finansal sonuçları tahmin etmenizi sağlar. AI ve öğrenen makineler farklı insanların girdilerinden çok daha iyi ve doğru değerlendirmelere yapabilir. Finansal yönetiminize yapay zekâ ile çok daha akıllı ve güvenilir bir yapı kazandırabilirsiniz.

5- İnsan Kaynakları

İnsan kaynakları son teknolojik gelişmelerle birlikte önemli ölçüde bir değişim yaşamaya devam etmektedir. Günümüzde yapay zekâ, şirketlerin işe alma süreçlerini ve iş gücünü yönetme biçimlerini tümüyle değiştiriyor. Yapay zekâ sistemleri işe alma sürecinizde adaylardan en alakalı olanları sizin için tarayabilir ve değerlendirebilir. Sadece işe alma süreci ile kalmayarak, aynı zamanda eğitim prosedürleri gibi zaman alan süreçleri daha organize bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Yapay zekâ araçlarını kullanarak, İK yöneticileri çalışanların performanslarını ve ihtiyaçlarını çok daha kolay bir şekilde değerlendirerek, analiz edebilir.

The post ERP Sisteminde Yapay Zekâ (AI) Kullanımına Dair 5 Örnek appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP Seçimi ve Uygulaması Sırasında Karşınıza Çıkabilecek En Önemli Zorluklar

Çağlar boyunca bireyler ya da işletmeler için öncelikli olmayan teknoloji, 2019 yılı itibariyle onsuz hiçbir şey yapamayacağınız bir hal aldı. Teknolojik evrimin hızı bugün işletmeleri dijital dönüşümü yaşamaları noktasında baskılamaya devam ediyor. Gözünüzü kırptığınız anda, yeni fırsatları kaçırabileceğiniz bu dönemde, dinamik yazılım pazarını dikkatlice takip etmeniz artık bir zorunluluğa dönüştü. Doğru araçlarla iş süreçlerinizi yönetmek için bir adım attınız fakat bu adımın doğruluğundan şüphe ediyorsanız, doğru yerdesiniz ve yalnız değilsiniz. Günümüzün rekabet ortamında zorlukları fırsata dönüştürerek, olumlu iş sonuçlarını yönlendirmek başarının anahtarıdır. Bu anahtarı açıklayacağımız yazımızda, ERP yazılımlarının seçim süreci ve uygulaması sırasında karşınıza çıkabilecek en önemli zorlukları paylaşıyoruz;

ERP Uygulaması

En Çok Karşılaşılan Zorluklar

Başarılı ERP uygulamalarının önündeki en büyük engeller; uyumluluk, teknolojik karmaşa ve standardizasyon gibi teknik konular değildir. Çoğu engel, direnç, topluluk kültürünü geliştirmek ve değişen iş süreçlerinde organizasyon ve insanla ilgili konulardır. Aynı zamanda etkili ve kanıtlanmış proje uygulama metodolojisi de proje yönetimi açısından oldukça değerlidir.

  • Üst Yönetimin Projeye Dahil Edilmemesi

Bir organizasyon için ERP uygulaması, büyük ve önemli bir dönüşüm demektir. Üst yönetimin projenin başlangıcından itibaren sürece dahil edilmesi, ticari faydaların analiz edilmesi ve proje misyonu ile vizyonunun tanımlanması oldukça kritik bir önem taşır. Üst yönetimin fikir birliğine sahip olarak, kurum çapında sistem kullanımını teşvik etmesi, kullanıcı katılımını sağlaması ve çatışmaları çözmesi gerekir. ERP uygulaması sırasında organizasyonlar için belki de en büyük tehlike, üst yönetimin proje süreçlerine dahil edilmemesidir.

  • Kullanıcılar ile Yetersiz İletişim ve Yetersiz Eğitim

ERP uygulama başarısızlığının ana nedenlerinden biri de ekipler arasındaki zayıf iletişimdir. Üst yönetimden proje ekiplerine dek farklı kullanıcı gruplarına etkili bir iletişimle, doğru bir eğitim verilmelidir.

  • Etkili Proje Yönetimi Metodolojisi Eksikliği

Kötü tanımlanan şartnameler, işletme gereksinimleri ve farklı kontrol önlemlerinin eksikliği ile uygun bir uygulama metodolojisinin eksikliği ERP projelerinin başarısız olma nedenleridir. Etkili bir proje yönetim ekibi bu sorunların üstesinden gelmenize yardımcı olabilir. ERP uygulama ekibinizi oluştururken dikkat etmeniz gerekenleri daha önceki yazımızda bulabilirsiniz.

  • Yanlış ve Yetersiz Veri Yönetimi

Genellikle bir ERP projesinin başarısı, dağıtım sırasında ve sonrasında sistemdeki verilerin kalitesi ile ölçülür. Uygulama hatalarının çoğunda kötü yönetilen ana verilerin rolü büyük olmaktadır. Uygulama sırasında çoğunlukla bir seferlik olmak üzere organizasyonlarda %95’in üzerinde ana veri konsolide edilir, kesilir ya da açılır. Uygulama sırasında bu sürece özen gösterilmelidir.

  • İş Odağı Yerine BT Destekli Proje

Başarılı ERP uygulamasının temelinde paydaşların sürece dahil olması ve iş sürecinin yöneticilerin etrafında inşa edilmesinin kilit bir rol oynadığından bahsetmiştik. ERP uygulamasının yalnızca BT tarafından yönlendirilen bir iş olmasından ziyade tüm çalışanları ilgilendiren bir süreç olduğunun farkına varılması gerekir. BT ekibi bu süreçte, proje gereksinimlerinin ve sistem kontrollerinin kolaylaştırıcısı görevini üstlenir.

Sonuç

Kurumsal sistem, operasyonel mükemmellik ve rekabet avantajı elde etmenizi sağlayan etkili bir strateji sunar. Ekip, üst yönetim de dahil olmak üzere tüm kurumun üyelerini içermelidir. Bölümler arası üyelerin dahil edilmesi, son kullanıcılardan gelen direnç oranını kolaylaştırır ve azaltır. Son olarak, başarılı, bir ERP uygulaması için tüm paydaşlar katkı sağmalı ve ERP projesi kurum çapında bir proje olarak düşünülmelidir.

The post ERP Seçimi ve Uygulaması Sırasında Karşınıza Çıkabilecek En Önemli Zorluklar appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

2019’un 5 ERP Trendi

ERP, günümüzün en önemli rekabet araçlarından biri olarak, her geçen gün yenilenmeye devam ediyor. Bu yenilikleri ve ERP konusundaki trendleri takip etmenin organizasyonlar için kritik bir önem taşıdığı bu dönemde, sizler de ERP yazılımınızın performansını artırmak istiyor ya da yeni bir yazılım arayışına girmeyi planlıyorsanız, bu yazımızın faydalı olacağına inanıyoruz. İşte 2019’da göz önünde bulundurmanız gereken 5 ERP trendi;

ERP Trendi

1- Katmanlı Üretim

3D baskı olarak da adlandırılan katmanlı üretim, büyük ölçekli, karmaşık ve yüksek hacimli ürünler oluşturmayı hedefleyen organizasyonlara, daha hızlı ve daha ucuz bir yapı sağlamaktadır. Özellikle üretim yapan firmaların bu trendi göz önünde bulundurarak, tüm ek verileri işleyebilmek adına ERP sistemlerini yükseltmeleri gerekir.

2- Nesnelerin İnterneti

Nesnelerin İnterneti, sadece ERP sektörünü değil tüm sektörleri etkisi altına alan bir trend olarak karşımıza çıkmaya devam ediyor. Üretimi ve iş süreçlerini çok daha verimli hale getiren nesnelerin interneti, birçok eylemi otomatikleştirmek ve maliyeti azaltmak için kullanılıyor. İnternete bağlı sensörler, ekipmanın fabrikadaki performansı, çalışanlarınızın verimliliği ve daha fazlası hakkında veri toplayabiliyor. IoT cihazlarının ERP sistemlerine bağlanması ile birlikte daha doğru analizler yapılarak, gerçek zamanlı verilerle karar verme noktasındaki doğruluk payı da artıyor. 2019’un en önemli ERP trendi diyebileceğimiz nesnelerin interneti konusunda henüz bir adım atmadıysanız, şimdi tam zamanı!

3- Mobilite ve Esneklik

Günümüzün mobil dünyasında masa başına hapsolmak birçok açıdan zarar getirir. İşletmelerin ERP sistemleri dahil olmak üzere birçok yazılımı buluta taşıdığı bu dönemde, özellikle küçük şirketler için Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi alanlarda mobil olmak kritik bir önem taşıyor. Tüm bunların yanı sıra ERP sisteminin esnek bir yapıya sahip olması uzun yıllardır değişmeyen trendlerden biri olarak karşımıza çıkıyor. Esnek bir ERP sistemi özellikle müşteri taleplerinin her geçen gün değiştiği ve müşteri deneyiminin çok daha önemli bir yapı kazandığı 2019 trendleri arasında değerli bir noktada duruyor.

4- Daha İyi Analizler

ERP sistemleri en başından bu yana yönetim kararlarını daha hızlı almak için analiz yetenekleri sunuyor. Günümüzün teknolojisi ile bu yeteneklerin gelişmesi şirketleri bir adım öne taşıyor. Bu konuda yaşanan birçok yeni gelişme ile birlikte ERP sistemleri, kullanıcılara özel raporlar, veri görselleştirmeleri ve analiz araçları gibi özellikler sunuyor. Yönetimin kolayca erişim sağlayabileceği bu veriler ile işletme sahipleri rekabet güçlerini artırabiliyor.

5- Sektöre Özgü Çözümler

Birçok ERP çözümü sektöre özel çözümler sunabiliyor. İşletmelerin ek yazılım ya da özelleştirmeler için ayrıca ödeme yapmak zorunda kalmadıkları bu sistemler, belirli endüstrilere göre uyarlanmış çeşitli fonksiyonlara sahip olabiliyor. ERP sistemlerinin her geçen gün daha çok kullanıcı dostu bir yapı kazandığı günümüzde, organizasyonlar eğitim konusunda yaptıkları ekstra harcamalardan da tasarruf edebiliyor.

The post 2019’un 5 ERP Trendi appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

İşletmenizi ERP İmplementasyonuna Hazırlamanın Yolları

ERP projelerine yapılan yatırım, işletmelerin başarısızlık konusundaki endişelerini büyütüyor. Başarısız bir ERP projesi işletmelerin korkulu rüyasına dönüşürken, ERP implementasyonu döneminin değeri de her geçen gün artıyor. Bu dönemin sağlıklı bir şekilde geçirilebilmesi için abas’ın hazırladığı yol haritasını sizlerle paylaşıyoruz;

ERP-implementasyonu

İşletmelerin yaptıkları en yaygın hatalardan biri, ERP yazılım implementasyonunu bilgi işlem departmanı tarafından gerçekleştirilecek herhangi bir proje olarak varsaymalarıdır. Ancak bu düşünce, gerçekten oldukça uzaktır – ERP sistem implementasyonu her işletme için önemli bir değişim dönemidir ve başarılı bir kurulumun esas hazırlığıdır.

Herhangi bir yazılım kurulmadan veya herhangi bir eğitim gerçekleştirmeden, işinizi anahtar operasyonel süreçlerin sistematik bakımlarına hazırlamanız gereken birden çok kritik işlem var. Süreç içerisinde olması muhtemel tuzakları önceden hesaplayarak, işletmeler belli hataları önler ve implementasyon süreci daha sorunsuz hale getirilir. Aktaracağımız dört adım, ERP projelerinde başarı sağlamaya yardımcı olabilir:

1. Proje planlama için zaman ayırın

Abraham Lincoln “Bir ağacı devirmek için bana altı saat verirlerse, ben ilk dört saatini baltamı bilemeye harcarım” demişti.

ERP implementasyon projesi için planlama yaparken, ele alınması gereken yaklaşım tam olarak budur. Birçok organizasyon daha çok konuşup, daha az iş yapacaklarının korkusundan, planlama sürecinde olabildiğince hızlı hareket etmeyi dener. Ancak gerçek şu ki, fazladan bir veya iki haftalık bir planlama süreci, doğru bir implementasyon süreci ve başarısızlık arasındaki fark olabilir. En pratik yöntem; implementasyon sürecinde her bir ay için bir haftayı planlamaya ayırın.

2. Firma içinde proje ekibi oluşturun

ERP sistemi, implementasyon süresince işin her noktasını etkileyecektir ve bu orta kademeli yöneticilerden, üst düzey yöneticilere ve tüm personele kadar herkesin bu işe dahil olması anlamına gelir. İşte bu yüzden yapılacak ilk iş, firmanın geri kalanını etki altına alabilecek ve yol gösterecek dahili bir ekip oluşturulmasıdır.

İdeal olarak, işletme aşağıdaki üyelerden oluşan bir proje ekibi tayin etmelidir:

Yönetici Sponsor: Üst yönetimin bir üyesi olarak, yönetici sponsoru projenin dahili “şampiyonu”dur. Sponsor, takımın geri kalanına üst düzey rehberlik sağlarken, ERP sisteminde canlı kullanıma geçildiğinde iş hedeflerinde başarının geleceğini de kontrol eder.
Proje Yöneticisi: Proje yöneticisinin başlıca görevleri işletmenin bakış açısından projeyi yönetmek, planlamak, kontrol etmek ve koordine etmektir ve en önemli hedefi bütçeye ve zaman planına uygun olarak projeyi tamamlamayı sağlamaktır. Bu kişinin birkaç farklı fonksiyonel alan ile ilgili deneyime sahip üst düzey veya orta düzey yönetici olması gerekmektedir. Bu rolde yer alan diğer bazı görevler toplantıların planlanması, proje ekibini geliştirmek, toplantıları yönetmek, sorunları tespit etmek ve projenin ilerlemesini izlemektir.
Bilgi İşlem Yöneticisi: Firmanın bilgi işlem yöneticisi işletme ve ERP tedarikçisi arasındaki tüm IT ile ilgili faaliyetlerin koordinasyonundan ve gerekli üçüncü şahıs personelden sorumludur. IT yöneticisinin günlük görevi geliştirme planlarına dahil olmak, ekip faaliyetlerinin desteklenmesi ve kaynakları edinmeyi içerir.
Anahtar Kullanıcılar: Anahtar kullanıcılar, uygulamadan sorumlu ekibin son ve tamamlayıcı halkasıdır ve yetki, şirket bilgisi ve mizacına göre ekipte yer alacaklardır. Ekip, ERP sistemi tarafından etkilenecek üretim, satış, finans, mühendislik gibi her fonksiyonel alandan insanları da içermelidir. Anahtar kullanıcılar, ERP tedarikçisi ile birlikte çalışarak, yeni sistemde iş akışının en iyi şekilde çalışmasını ve iş için gerekli göreve göre dokümantasyonların tedariğini sağlayacaktır.

Bir işletme ERP sistemi implementasyonunda başarıyı nasıl ölçeceğini tam olarak bilmelidir.

3. Başarıyı ölçmek için kriterler belirleyin

İşletmeler temel süreçleri geliştirmek, daha fazla verimlilik, daha düşük maliyetler gibi kritik KPI’ları geliştirmek için ERP yazılımlarını kurar. Ama bunlar projenin başlangıcında belirlenmediyse, uyarlamada istenen hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını söylemek mümkün olmayacaktır.

Projenin tüm paydaşları, proje için beklentilerin ne olduğunu tam olarak bilmelidirler ve bunu bir rehber olarak kullanıp planlanan son durum için yapılması gerekeni belirlemelidirler. Proje tamamlandığında, üst düzey yöneticilerin bu ölçekleri kullanarak ROIyi ölçmeleri ve yeni sistemin başarılı olup olmadığını belirlemeleri mümkün olacaktır.

4. ERP implementasyonunu işletmenin odak noktası yapın

Bir ERP sisteminin implementasyonunda işletme ve ERP sağlayıcısı firma arasında bir işbirliği olmalıdır. Ancak, güvenilir bir iş ortağının varlığı, işletmelerin ellerini direksiyondan çekebilecekleri anlamına gelmiyor. ERP yazılımının implementasyonu, sadece yeni bir yazılımın kurulması anlamı taşımamakta, her fonksiyonel alandaki temel operasyonel süreçlerin tam olarak yenilenmesi anlamına gelmektedir.

Yeni sistemin gün be gün implementasyonu için yeterli insan kaynağı yönlendirilmelidir. Çalışanlar, implementasyon süreci haricinde günlük işlere boğuluyorlar ise, proje planlanandan daha uzun sürecektir. Buna ek olarak, aynı anda birden çok iş yapan çalışanlar, daha sonra düzeltilecek olan pek çok hatayı yapmaya daha yakındır. Bundan dolayı, işletmeler yeni sistem hayata geçene kadar diğer büyük projeleri almaktan kaçınmalıdırlar. Zaten büyük bir proje süreci var ise, ERP sistemi implementasyonuna başlamak için, önceki projenin tamamlanmasını beklemek en iyisidir.

Bir ERP yazılımının implementasyonu, bir tedarikçi seçmek ve tüm yapılacak işleri ona bırakmak değildir. Kapsamlı bir planlama süreci ile, işletmeler risklerini en aza indirebilir, tuzaklardan kaçınabilir ve tam anlamıyla finansal ve operasyonel yararlar sağlayabilirler.

Sonraki adımlar için hazır mısınız? abas hakkında daha fazla bilgi edinmenin yanı sıra, ihtiyaç ve talepleriniz doğrultusunda sizlere nasıl çözümler sunabileceğimiz ile ilgili görüşmek için hemen bize ulaşın.

abas-sponsor

29 ülkede, 65 iş ortağı ve 1.000’den fazla danışmanı ile 4ooo′den fazla Küçük ve Orta Ölçekli (KOBİ) müşterisine 38 yıldır hizmet sunan abas, ürünü olan abas ERP ile müşterilerine standart ERP modüllerinin yanı sıra CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), Mobil Çözümler, Business Apps, BI (İş Zekası), BPM (İş Süreçleri Yönetimi), APS (İleri Planlama Çizelgeleme), DMS (Doküman Yönetim Sistemi), Proje Yönetimi, Konfigüratör, e-Dönüşüm (e-Fatura, e-Defter Entegrasyonu, e-Arşiv, e-İrsaliye) ve B2B Portal/Webshop çözümlerini de sunmaktadır.

The post İşletmenizi ERP İmplementasyonuna Hazırlamanın Yolları appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi için Yapay Zeka

Her gün yeni bir dünyaya uyanıyoruz. Teknolojik gelişmelerin hızı öylesine arttı ki artık takip etmek olanaksızlaşırken, hemen her sektörün bu gelişmelerden etkilenmesi, ticarete dair bildiğimiz her şeyi değiştirmeye devam ediyor. Günümüzün belki de en değerli başlıklarından birine dönüşen müşteri deneyimi konusunu biraz daha açmak ve yapay zekâ ile CRM ve ERP yazılımız arasındaki bağın bu konu için ne kadar önemli olduğuna değinmek istedik. Dijital çağda başarıyı kovalayanlardan biriyseniz, bu yazımızı beğeneceğinizi umuyoruz.

Müşteri Deneyimi

Müşteri deneyimi ve yapay zekâ (AI) arasındaki bağlantıyı daha iyi anlamak için yeni teknolojilerle bunların dijital ekonomiyi yeniden şekillendirmelerine odaklanan bir analistin araştırmasından yararlanacağız. Analist, birden fazla etkileşim kanalı (Örneğin sosyal medya, webi e-posta ve çağrı merkezi) arasında müşteri deneyimini geliştirmek adına kullanılan teknolojileri ve iş süreçlerinde bunlara bağlı olarak ortaya çıkan eğilimleri araştırıyor. Bu araştırmanın bulgularını özetleyecek olursak;

Müşteri Deneyimi Uzmanları için Yapay Zekâ Ne Anlama Geliyor?

Yapay zekâ günümüzde neredeyse tüm teknoloji tartışmalarının bir parçası halindedir. CRM’ inizde yapay zekâ var mı? İçerik yönetimi süreçleriniz yapay zekâ odaklı mı? AI üzerinden müşteri hizmeti taleplerini yöneterek, iletişim merkezinizdeki aracı sayısını azalttınız mı? Bunlar müşteri deneyimi uzmanlarının birbirlerine sorduğu sorulardan sadece birkaçı. Peki, yapay zekâ müşteri deneyimini (CX) yöneten kişiler için ne anlama geliyor?

Yapay Zekâ Nedir?

Geçtiğimiz günlerde, müşteri deneyimi uzmanlarının yapay zekayı nasıl gördüklerini ve neden kullandıklarını ortaya çıkarmak adına büyük şirketlerdeki 369 CX yöneticisine bazı sorular soruldu. İlk soru ‘yapay zekâ nedir’ oldu. Anketten elde edilen bulgular, CX yöneticilerinin %54’ünün yapay zekâ konusunda doğru bir anlayışa sahip olduğunu ve CRM ve ERP gibi platformlarda, yapay zekâ yeteneğine (öğrenen makinalar, tahmine dayalı analitik, otomasyon) atıfta bulunduğunu gösterdi.

Mart 2019 tarihli çalışmadan elde edilen bulgulara göre şirketlerin %73’ünün CX konusundaki hedeflerine ulaşmak için veri kullanmakta zorlandığı ortaya çıktı.  Ankete katılan CX yöneticilerinin %54’ünün AI konusunda doğru bir anlayışa sahip olmasına rağmen, ankete katılanların neredeyse yarısının (%46) doğru bir anlayışa sahip olmaması gözden kaçırılmaması gereken, önemli bir detaydır. Bu durum, bazı yöneticilerin yapay zekayı tek başına bir teknoloji olarak görmesinden kaynaklı olabilir. Bu rakamlar bizlere gösteriyor ki, henüz yapay zekayı anlamayan firmaların %46’sı, yapay zekâ teknolojisini CRM ve ERP platformlarında kullanmaz ise %54’ün gerisinde kalmaya mahkûm olacak.

Neden ERP ve CRM Platformlarında Yapay Zekâ Kullanılmalıdır? 

CX yöneticilerine yönetilen ikinci soru ise neden yapay zekayı faaliyetlerinin bir parçası olarak kullandıklarıydı. Bu soruya verilen yanıtlar da yine çarpıcı bulguları ortaya koydu. CX yöneticilerinin en önemli nedeninin, müşteri etkileşimlerinden daha fazla bilgi almak olduğu ortaya çıktı.

Firmalar, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak adına doğru verilere sahip olsalar da verilere erişim çalışanlar tarafından kolaylıkla sağlanamadıkça, şirketlerin istenen sonuçları elde etmesi pek de mümkün olmuyor. Mart 2019 müşteri deneyimi yönetici anketinden çıkan bir diğer sonuç ise çalışanların ortalama olarak zamanlarının %17’sini işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları verileri aramakla geçirdiğini gösteriyor. CX konusunda yatırım yapmak için oldukça iyi bir neden olan bu sonuç, yapay zekanın önemini kanıtlar nitelikte!

Daha akıllı müşteri sohbetleri ile çalışanların güçlendirilmesi, müşteri deneyimini yönetmek konusunda başarılı olmak için kilit bir öneme sahip olsa da CX yöneticilerinin ayrıca işletmelerin finansal sağlığını iyileştirme hedefine de sahip olması gerekir. Bu noktada yine anket sonuçlarına bakacak olursak, müşteri deneyimi uzmanlarının yapay zekaya yatırım yapma sebeplerinden birinin de basit işleri otomatikleştirerek, iş gücü maliyetini düşürmek olduğunu görüyoruz.

Yazımızın başında da dediğimiz gibi her gün yeni bir dünya, yeni bir gelişme… Ayak uydurmayanın tarihin tozlu sayfalarında yerini alacağı bu zorlu rekabet koşullarında, umarız yapay zekâ ve müşteri deneyimi noktasında biraz da olsa sizi bilgilendirebilmişizdir.

The post Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi için Yapay Zeka appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP ve Yapay Zekâ Modülü

ERP platformları, organizasyonların finansmanını, tedarik zincirini, operasyonlarını, raporlamasını, üretimini ve insan kaynakları gibi birçok departmanını verimli bir şekilde yönetmesi ve entegrasyon imkânı sağlamasıyla rekabet üstünlüğü sağlamaya devam ediyor. Geçmişe nazaran ERP konusunda işletmeler çok daha bilgili olsa da teknoloji hızla gelişiyor ve yeni gelişmeler, ERP’nin etki alanı ile tanımını baştan yazıyor. Özellikle endüstri 4.o gibi etkili bir gelişmenin ardından hayatımıza giren kavramlardan biri olan Yapay Zekâ, ERP ile bir arada düşünüldüğünde birçok soruyu beraberinde getiriyor. Bu yazımızda hem soruları kısmen de olsa yanıtlamak hem de AI modüllerinin daha verimli olması için yapabileceklerinize değinmek istedik;

yapay zeka

Modern ERP platformlarındaki AI modülleri, yeni bilgilerin işlenmesi için esneklik sunmasının yanında bu modüler verilerle çalışmak, modelleme sürecini anlamak ve operasyonel süreçlere yerleştirmek için bir insan dokunuşuna her zaman ihtiyaç oluyor. İşte bu dokunuş ve ERP yazılımındaki AI modülünün şirketler için etkili bir biçimde çalışabilmesi için birkaç strateji;

Veri Alanları;

Günümüzde farklı departmanlardan sürekli bir veri akışı sağlanmaktadır. İşletmeler, ERP yazılımını çeşitli şekillerde kullanabilir. Özellikle kişiselleştirilebilen ERP sistemleri ile verileri miktarı artar ve buna bağlı olarak yönetimi de zorlaşır. AI analizi ile bu zorlukların üstesinden gelmek mümkündür. ERP yazılımlarında, analistlerin modelleme sürecine dahil olan alanları geliştirmek adına, yapay zekâ teknolojisi kullanılabilir.

Veri filtreleme;

Şirketlerin farklı departmanlardan sahip oldukları veriler her zaman analiz için uygun olmayabilir. İşte bu gibi durumlarda verilerin analiz edilebilmesi için şirketlerin ERP yazılımları, AI modülleri ile analistlerin analiz için ihtiyaç duydukları uygun verileri filtrelemesine olanak tanımalıdır.

Algoritma Seçenekleri;

AI modülleri, verilerdeki kalıpları tanımlamak adına bir algoritma kullanır. Bazı algoritmalar belirli bir veri türü ile daha iyi çalıştığı için uygun bir algoritmanın seçilmesi, işletmelerin iş süreçlerine daha olumlu etki eder. Organizasyonlar için bugünden vazgeçilmez elemanlara dönüşen veri bilimciler, algoritmalar aracılığıyla daha iyi tahminler gerçekleştirebilirler.

Raporlama Seçenekleri;

ERP yazılımlarının geçmişten bugüne işletmelere sağladıkları arasında raporlama en fazla ihtiyaç duyulan ve organizasyonların seçim yaparken kriter olarak sunduğu en önemli faktördür. İş zekâsı sistemleri ve yapay zeka modüllerinin bir araya getirilmesi ile analistler çok daha verimli sonuçlar elde edebilirler.

 

The post ERP ve Yapay Zekâ Modülü appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri