Kategori: Makaleler

Çağlar boyunca bireyler ya da işletmeler için öncelikli olmayan teknoloji, 2019 yılı itibariyle onsuz hiçbir şey yapamayacağınız bir hal aldı. Teknolojik evrimin hızı bugün işletmeleri dijital dönüşümü yaşamaları noktasında baskılamaya devam ediyor. Gözünüzü kırptığınız anda, yeni fırsatları kaçırabileceğiniz bu dönemde, dinamik yazılım pazarını dikkatlice takip etmeniz artık bir zorunluluğa dönüştü. Doğru araçlarla iş süreçlerinizi yönetmek için bir adım attınız fakat bu adımın doğruluğundan şüphe ediyorsanız, doğru yerdesiniz ve yalnız değilsiniz. Günümüzün rekabet ortamında zorlukları fırsata dönüştürerek, olumlu iş sonuçlarını yönlendirmek başarının anahtarıdır. Bu anahtarı açıklayacağımız yazımızda, ERP yazılımlarının seçim süreci ve uygulaması sırasında karşınıza çıkabilecek en önemli zorlukları paylaşıyoruz;

En Çok Karşılaşılan Zorluklar

Başarılı ERP uygulamalarının önündeki en büyük engeller; uyumluluk, teknolojik karmaşa ve standardizasyon gibi teknik konular değildir. Çoğu engel, direnç, topluluk kültürünü geliştirmek ve değişen iş süreçlerinde organizasyon ve insanla ilgili konulardır. Aynı zamanda etkili ve kanıtlanmış proje uygulama metodolojisi de proje yönetimi açısından oldukça değerlidir.

• Üst Yönetimin Projeye Dahil Edilmemesi

Bir organizasyon için ERP uygulaması, büyük ve önemli bir dönüşüm demektir. Üst yönetimin projenin başlangıcından itibaren sürece dahil edilmesi, ticari faydaların analiz edilmesi ve proje misyonu ile vizyonunun tanımlanması oldukça kritik bir önem taşır. Üst yönetimin fikir birliğine sahip olarak, kurum çapında sistem kullanımını teşvik etmesi, kullanıcı katılımını sağlaması ve çatışmaları çözmesi gerekir. ERP uygulaması sırasında organizasyonlar için belki de en büyük tehlike, üst yönetimin proje süreçlerine dahil edilmemesidir.

• Kullanıcılar ile Yetersiz İletişim ve Yetersiz Eğitim

ERP uygulama başarısızlığının ana nedenlerinden biri de ekipler arasındaki zayıf iletişimdir. Üst yönetimden proje ekiplerine dek farklı kullanıcı gruplarına etkili bir iletişimle, doğru bir eğitim verilmelidir.

• Etkili Proje Yönetimi Metodolojisi Eksikliği

Kötü tanımlanan şartnameler, işletme gereksinimleri ve farklı kontrol önlemlerinin eksikliği ile uygun bir uygulama metodolojisinin eksikliği ERP projelerinin başarısız olma nedenleridir. Etkili bir proje yönetim ekibi bu sorunların üstesinden gelmenize yardımcı olabilir. ERP uygulama ekibinizi oluştururken dikkat etmeniz gerekenleri daha önceki yazımızda bulabilirsiniz.

• Yanlış ve Yetersiz Veri Yönetimi

Genellikle bir ERP projesinin başarısı, dağıtım sırasında ve sonrasında sistemdeki verilerin kalitesi ile ölçülür. Uygulama hatalarının çoğunda kötü yönetilen ana verilerin rolü büyük olmaktadır. Uygulama sırasında çoğunlukla bir seferlik olmak üzere organizasyonlarda %95’in üzerinde ana veri konsolide edilir, kesilir ya da açılır. Uygulama sırasında bu sürece özen gösterilmelidir.

• İş Odağı Yerine BT Destekli Proje

Başarılı ERP uygulamasının temelinde paydaşların sürece dahil olması ve iş sürecinin yöneticilerin etrafında inşa edilmesinin kilit bir rol oynadığından bahsetmiştik. ERP uygulamasının yalnızca BT tarafından yönlendirilen bir iş olmasından ziyade tüm çalışanları ilgilendiren bir süreç olduğunun farkına varılması gerekir. BT ekibi bu süreçte, proje gereksinimlerinin ve sistem kontrollerinin kolaylaştırıcısı görevini üstlenir.

Sonuç

Kurumsal sistem, operasyonel mükemmellik ve rekabet avantajı elde etmenizi sağlayan etkili bir strateji sunar. Ekip, üst yönetim de dahil olmak üzere tüm kurumun üyelerini içermelidir. Bölümler arası üyelerin dahil edilmesi, son kullanıcılardan gelen direnç oranını kolaylaştırır ve azaltır. Son olarak, başarılı, bir ERP uygulaması için tüm paydaşlar katkı sağmalı ve ERP projesi kurum çapında bir proje olarak düşünülmelidir.

The post ERP Seçimi ve Uygulaması Sırasında Karşınıza Çıkabilecek En Önemli Zorluklar appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP, günümüzün en önemli rekabet araçlarından biri olarak, her geçen gün yenilenmeye devam ediyor. Bu yenilikleri ve ERP konusundaki trendleri takip etmenin organizasyonlar için kritik bir önem taşıdığı bu dönemde, sizler de ERP yazılımınızın performansını artırmak istiyor ya da yeni bir yazılım arayışına girmeyi planlıyorsanız, bu yazımızın faydalı olacağına inanıyoruz. İşte 2019’da göz önünde bulundurmanız gereken 5 ERP trendi;

1- Katmanlı Üretim

3D baskı olarak da adlandırılan katmanlı üretim, büyük ölçekli, karmaşık ve yüksek hacimli ürünler oluşturmayı hedefleyen organizasyonlara, daha hızlı ve daha ucuz bir yapı sağlamaktadır. Özellikle üretim yapan firmaların bu trendi göz önünde bulundurarak, tüm ek verileri işleyebilmek adına ERP sistemlerini yükseltmeleri gerekir.

2- Nesnelerin İnterneti

Nesnelerin İnterneti, sadece ERP sektörünü değil tüm sektörleri etkisi altına alan bir trend olarak karşımıza çıkmaya devam ediyor. Üretimi ve iş süreçlerini çok daha verimli hale getiren nesnelerin interneti, birçok eylemi otomatikleştirmek ve maliyeti azaltmak için kullanılıyor. İnternete bağlı sensörler, ekipmanın fabrikadaki performansı, çalışanlarınızın verimliliği ve daha fazlası hakkında veri toplayabiliyor. IoT cihazlarının ERP sistemlerine bağlanması ile birlikte daha doğru analizler yapılarak, gerçek zamanlı verilerle karar verme noktasındaki doğruluk payı da artıyor. 2019’un en önemli ERP trendi diyebileceğimiz nesnelerin interneti konusunda henüz bir adım atmadıysanız, şimdi tam zamanı!

3- Mobilite ve Esneklik

Günümüzün mobil dünyasında masa başına hapsolmak birçok açıdan zarar getirir. İşletmelerin ERP sistemleri dahil olmak üzere birçok yazılımı buluta taşıdığı bu dönemde, özellikle küçük şirketler için Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi alanlarda mobil olmak kritik bir önem taşıyor. Tüm bunların yanı sıra ERP sisteminin esnek bir yapıya sahip olması uzun yıllardır değişmeyen trendlerden biri olarak karşımıza çıkıyor. Esnek bir ERP sistemi özellikle müşteri taleplerinin her geçen gün değiştiği ve müşteri deneyiminin çok daha önemli bir yapı kazandığı 2019 trendleri arasında değerli bir noktada duruyor.

4- Daha İyi Analizler

ERP sistemleri en başından bu yana yönetim kararlarını daha hızlı almak için analiz yetenekleri sunuyor. Günümüzün teknolojisi ile bu yeteneklerin gelişmesi şirketleri bir adım öne taşıyor. Bu konuda yaşanan birçok yeni gelişme ile birlikte ERP sistemleri, kullanıcılara özel raporlar, veri görselleştirmeleri ve analiz araçları gibi özellikler sunuyor. Yönetimin kolayca erişim sağlayabileceği bu veriler ile işletme sahipleri rekabet güçlerini artırabiliyor.

5- Sektöre Özgü Çözümler

Birçok ERP çözümü sektöre özel çözümler sunabiliyor. İşletmelerin ek yazılım ya da özelleştirmeler için ayrıca ödeme yapmak zorunda kalmadıkları bu sistemler, belirli endüstrilere göre uyarlanmış çeşitli fonksiyonlara sahip olabiliyor. ERP sistemlerinin her geçen gün daha çok kullanıcı dostu bir yapı kazandığı günümüzde, organizasyonlar eğitim konusunda yaptıkları ekstra harcamalardan da tasarruf edebiliyor.

The post 2019’un 5 ERP Trendi appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP projelerine yapılan yatırım, işletmelerin başarısızlık konusundaki endişelerini büyütüyor. Başarısız bir ERP projesi işletmelerin korkulu rüyasına dönüşürken, ERP implementasyonu döneminin değeri de her geçen gün artıyor. Bu dönemin sağlıklı bir şekilde geçirilebilmesi için abas’ın hazırladığı yol haritasını sizlerle paylaşıyoruz;

İşletmelerin yaptıkları en yaygın hatalardan biri, ERP yazılım implementasyonunu bilgi işlem departmanı tarafından gerçekleştirilecek herhangi bir proje olarak varsaymalarıdır. Ancak bu düşünce, gerçekten oldukça uzaktır – ERP sistem implementasyonu her işletme için önemli bir değişim dönemidir ve başarılı bir kurulumun esas hazırlığıdır.

Herhangi bir yazılım kurulmadan veya herhangi bir eğitim gerçekleştirmeden, işinizi anahtar operasyonel süreçlerin sistematik bakımlarına hazırlamanız gereken birden çok kritik işlem var. Süreç içerisinde olması muhtemel tuzakları önceden hesaplayarak, işletmeler belli hataları önler ve implementasyon süreci daha sorunsuz hale getirilir. Aktaracağımız dört adım, ERP projelerinde başarı sağlamaya yardımcı olabilir:

1. Proje planlama için zaman ayırın

Abraham Lincoln “Bir ağacı devirmek için bana altı saat verirlerse, ben ilk dört saatini baltamı bilemeye harcarım” demişti.

ERP implementasyon projesi için planlama yaparken, ele alınması gereken yaklaşım tam olarak budur. Birçok organizasyon daha çok konuşup, daha az iş yapacaklarının korkusundan, planlama sürecinde olabildiğince hızlı hareket etmeyi dener. Ancak gerçek şu ki, fazladan bir veya iki haftalık bir planlama süreci, doğru bir implementasyon süreci ve başarısızlık arasındaki fark olabilir. En pratik yöntem; implementasyon sürecinde her bir ay için bir haftayı planlamaya ayırın.

2. Firma içinde proje ekibi oluşturun

ERP sistemi, implementasyon süresince işin her noktasını etkileyecektir ve bu orta kademeli yöneticilerden, üst düzey yöneticilere ve tüm personele kadar herkesin bu işe dahil olması anlamına gelir. İşte bu yüzden yapılacak ilk iş, firmanın geri kalanını etki altına alabilecek ve yol gösterecek dahili bir ekip oluşturulmasıdır.

İdeal olarak, işletme aşağıdaki üyelerden oluşan bir proje ekibi tayin etmelidir:

Yönetici Sponsor: Üst yönetimin bir üyesi olarak, yönetici sponsoru projenin dahili “şampiyonu”dur. Sponsor, takımın geri kalanına üst düzey rehberlik sağlarken, ERP sisteminde canlı kullanıma geçildiğinde iş hedeflerinde başarının geleceğini de kontrol eder.
Proje Yöneticisi: Proje yöneticisinin başlıca görevleri işletmenin bakış açısından projeyi yönetmek, planlamak, kontrol etmek ve koordine etmektir ve en önemli hedefi bütçeye ve zaman planına uygun olarak projeyi tamamlamayı sağlamaktır. Bu kişinin birkaç farklı fonksiyonel alan ile ilgili deneyime sahip üst düzey veya orta düzey yönetici olması gerekmektedir. Bu rolde yer alan diğer bazı görevler toplantıların planlanması, proje ekibini geliştirmek, toplantıları yönetmek, sorunları tespit etmek ve projenin ilerlemesini izlemektir.
Bilgi İşlem Yöneticisi: Firmanın bilgi işlem yöneticisi işletme ve ERP tedarikçisi arasındaki tüm IT ile ilgili faaliyetlerin koordinasyonundan ve gerekli üçüncü şahıs personelden sorumludur. IT yöneticisinin günlük görevi geliştirme planlarına dahil olmak, ekip faaliyetlerinin desteklenmesi ve kaynakları edinmeyi içerir.
Anahtar Kullanıcılar: Anahtar kullanıcılar, uygulamadan sorumlu ekibin son ve tamamlayıcı halkasıdır ve yetki, şirket bilgisi ve mizacına göre ekipte yer alacaklardır. Ekip, ERP sistemi tarafından etkilenecek üretim, satış, finans, mühendislik gibi her fonksiyonel alandan insanları da içermelidir. Anahtar kullanıcılar, ERP tedarikçisi ile birlikte çalışarak, yeni sistemde iş akışının en iyi şekilde çalışmasını ve iş için gerekli göreve göre dokümantasyonların tedariğini sağlayacaktır.

Bir işletme ERP sistemi implementasyonunda başarıyı nasıl ölçeceğini tam olarak bilmelidir.

3. Başarıyı ölçmek için kriterler belirleyin

İşletmeler temel süreçleri geliştirmek, daha fazla verimlilik, daha düşük maliyetler gibi kritik KPI’ları geliştirmek için ERP yazılımlarını kurar. Ama bunlar projenin başlangıcında belirlenmediyse, uyarlamada istenen hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını söylemek mümkün olmayacaktır.

Projenin tüm paydaşları, proje için beklentilerin ne olduğunu tam olarak bilmelidirler ve bunu bir rehber olarak kullanıp planlanan son durum için yapılması gerekeni belirlemelidirler. Proje tamamlandığında, üst düzey yöneticilerin bu ölçekleri kullanarak ROI’yi ölçmeleri ve yeni sistemin başarılı olup olmadığını belirlemeleri mümkün olacaktır.

4. ERP implementasyonunu işletmenin odak noktası yapın

Bir ERP sisteminin implementasyonunda işletme ve ERP sağlayıcısı firma arasında bir işbirliği olmalıdır. Ancak, güvenilir bir iş ortağının varlığı, işletmelerin ellerini direksiyondan çekebilecekleri anlamına gelmiyor. ERP yazılımının implementasyonu, sadece yeni bir yazılımın kurulması anlamı taşımamakta, her fonksiyonel alandaki temel operasyonel süreçlerin tam olarak yenilenmesi anlamına gelmektedir.

Yeni sistemin gün be gün implementasyonu için yeterli insan kaynağı yönlendirilmelidir. Çalışanlar, implementasyon süreci haricinde günlük işlere boğuluyorlar ise, proje planlanandan daha uzun sürecektir. Buna ek olarak, aynı anda birden çok iş yapan çalışanlar, daha sonra düzeltilecek olan pek çok hatayı yapmaya daha yakındır. Bundan dolayı, işletmeler yeni sistem hayata geçene kadar diğer büyük projeleri almaktan kaçınmalıdırlar. Zaten büyük bir proje süreci var ise, ERP sistemi implementasyonuna başlamak için, önceki projenin tamamlanmasını beklemek en iyisidir.

Bir ERP yazılımının implementasyonu, bir tedarikçi seçmek ve tüm yapılacak işleri ona bırakmak değildir. Kapsamlı bir planlama süreci ile, işletmeler risklerini en aza indirebilir, tuzaklardan kaçınabilir ve tam anlamıyla finansal ve operasyonel yararlar sağlayabilirler.

Sonraki adımlar için hazır mısınız? abas hakkında daha fazla bilgi edinmenin yanı sıra, ihtiyaç ve talepleriniz doğrultusunda sizlere nasıl çözümler sunabileceğimiz ile ilgili görüşmek için hemen bize ulaşın.

29 ülkede, 65 iş ortağı ve 1.000’den fazla danışmanı ile 4ooo′den fazla Küçük ve Orta Ölçekli (KOBİ) müşterisine 38 yıldır hizmet sunan abas, ürünü olan abas ERP ile müşterilerine standart ERP modüllerinin yanı sıra CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), Mobil Çözümler, Business Apps, BI (İş Zekası), BPM (İş Süreçleri Yönetimi), APS (İleri Planlama Çizelgeleme), DMS (Doküman Yönetim Sistemi), Proje Yönetimi, Konfigüratör, e-Dönüşüm (e-Fatura, e-Defter Entegrasyonu, e-Arşiv, e-İrsaliye) ve B2B Portal/Webshop çözümlerini de sunmaktadır.

The post İşletmenizi ERP İmplementasyonuna Hazırlamanın Yolları appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

Her gün yeni bir dünyaya uyanıyoruz. Teknolojik gelişmelerin hızı öylesine arttı ki artık takip etmek olanaksızlaşırken, hemen her sektörün bu gelişmelerden etkilenmesi, ticarete dair bildiğimiz her şeyi değiştirmeye devam ediyor. Günümüzün belki de en değerli başlıklarından birine dönüşen müşteri deneyimi konusunu biraz daha açmak ve yapay zekâ ile CRM ve ERP yazılımız arasındaki bağın bu konu için ne kadar önemli olduğuna değinmek istedik. Dijital çağda başarıyı kovalayanlardan biriyseniz, bu yazımızı beğeneceğinizi umuyoruz.

Müşteri deneyimi ve yapay zekâ (AI) arasındaki bağlantıyı daha iyi anlamak için yeni teknolojilerle bunların dijital ekonomiyi yeniden şekillendirmelerine odaklanan bir analistin araştırmasından yararlanacağız. Analist, birden fazla etkileşim kanalı (Örneğin sosyal medya, webi e-posta ve çağrı merkezi) arasında müşteri deneyimini geliştirmek adına kullanılan teknolojileri ve iş süreçlerinde bunlara bağlı olarak ortaya çıkan eğilimleri araştırıyor. Bu araştırmanın bulgularını özetleyecek olursak;

Müşteri Deneyimi Uzmanları için Yapay Zekâ Ne Anlama Geliyor?

Yapay zekâ günümüzde neredeyse tüm teknoloji tartışmalarının bir parçası halindedir. CRM’ inizde yapay zekâ var mı? İçerik yönetimi süreçleriniz yapay zekâ odaklı mı? AI üzerinden müşteri hizmeti taleplerini yöneterek, iletişim merkezinizdeki aracı sayısını azalttınız mı? Bunlar müşteri deneyimi uzmanlarının birbirlerine sorduğu sorulardan sadece birkaçı. Peki, yapay zekâ müşteri deneyimini (CX) yöneten kişiler için ne anlama geliyor?

Yapay Zekâ Nedir?

Geçtiğimiz günlerde, müşteri deneyimi uzmanlarının yapay zekayı nasıl gördüklerini ve neden kullandıklarını ortaya çıkarmak adına büyük şirketlerdeki 369 CX yöneticisine bazı sorular soruldu. İlk soru ‘yapay zekâ nedir’ oldu. Anketten elde edilen bulgular, CX yöneticilerinin %54’ünün yapay zekâ konusunda doğru bir anlayışa sahip olduğunu ve CRM ve ERP gibi platformlarda, yapay zekâ yeteneğine (öğrenen makinalar, tahmine dayalı analitik, otomasyon) atıfta bulunduğunu gösterdi.

Mart 2019 tarihli çalışmadan elde edilen bulgulara göre şirketlerin %73’ünün CX konusundaki hedeflerine ulaşmak için veri kullanmakta zorlandığı ortaya çıktı.  Ankete katılan CX yöneticilerinin %54’ünün AI konusunda doğru bir anlayışa sahip olmasına rağmen, ankete katılanların neredeyse yarısının (%46) doğru bir anlayışa sahip olmaması gözden kaçırılmaması gereken, önemli bir detaydır. Bu durum, bazı yöneticilerin yapay zekayı tek başına bir teknoloji olarak görmesinden kaynaklı olabilir. Bu rakamlar bizlere gösteriyor ki, henüz yapay zekayı anlamayan firmaların %46’sı, yapay zekâ teknolojisini CRM ve ERP platformlarında kullanmaz ise %54’ün gerisinde kalmaya mahkûm olacak.

Neden ERP ve CRM Platformlarında Yapay Zekâ Kullanılmalıdır? 

CX yöneticilerine yönetilen ikinci soru ise neden yapay zekayı faaliyetlerinin bir parçası olarak kullandıklarıydı. Bu soruya verilen yanıtlar da yine çarpıcı bulguları ortaya koydu. CX yöneticilerinin en önemli nedeninin, müşteri etkileşimlerinden daha fazla bilgi almak olduğu ortaya çıktı.

Firmalar, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak adına doğru verilere sahip olsalar da verilere erişim çalışanlar tarafından kolaylıkla sağlanamadıkça, şirketlerin istenen sonuçları elde etmesi pek de mümkün olmuyor. Mart 2019 müşteri deneyimi yönetici anketinden çıkan bir diğer sonuç ise çalışanların ortalama olarak zamanlarının %17’sini işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları verileri aramakla geçirdiğini gösteriyor. CX konusunda yatırım yapmak için oldukça iyi bir neden olan bu sonuç, yapay zekanın önemini kanıtlar nitelikte!

Daha akıllı müşteri sohbetleri ile çalışanların güçlendirilmesi, müşteri deneyimini yönetmek konusunda başarılı olmak için kilit bir öneme sahip olsa da CX yöneticilerinin ayrıca işletmelerin finansal sağlığını iyileştirme hedefine de sahip olması gerekir. Bu noktada yine anket sonuçlarına bakacak olursak, müşteri deneyimi uzmanlarının yapay zekaya yatırım yapma sebeplerinden birinin de basit işleri otomatikleştirerek, iş gücü maliyetini düşürmek olduğunu görüyoruz.

Yazımızın başında da dediğimiz gibi her gün yeni bir dünya, yeni bir gelişme… Ayak uydurmayanın tarihin tozlu sayfalarında yerini alacağı bu zorlu rekabet koşullarında, umarız yapay zekâ ve müşteri deneyimi noktasında biraz da olsa sizi bilgilendirebilmişizdir.

The post Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi için Yapay Zeka appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP platformları, organizasyonların finansmanını, tedarik zincirini, operasyonlarını, raporlamasını, üretimini ve insan kaynakları gibi birçok departmanını verimli bir şekilde yönetmesi ve entegrasyon imkânı sağlamasıyla rekabet üstünlüğü sağlamaya devam ediyor. Geçmişe nazaran ERP konusunda işletmeler çok daha bilgili olsa da teknoloji hızla gelişiyor ve yeni gelişmeler, ERP’nin etki alanı ile tanımını baştan yazıyor. Özellikle endüstri 4.o gibi etkili bir gelişmenin ardından hayatımıza giren kavramlardan biri olan Yapay Zekâ, ERP ile bir arada düşünüldüğünde birçok soruyu beraberinde getiriyor. Bu yazımızda hem soruları kısmen de olsa yanıtlamak hem de AI modüllerinin daha verimli olması için yapabileceklerinize değinmek istedik;

Modern ERP platformlarındaki AI modülleri, yeni bilgilerin işlenmesi için esneklik sunmasının yanında bu modüler verilerle çalışmak, modelleme sürecini anlamak ve operasyonel süreçlere yerleştirmek için bir insan dokunuşuna her zaman ihtiyaç oluyor. İşte bu dokunuş ve ERP yazılımındaki AI modülünün şirketler için etkili bir biçimde çalışabilmesi için birkaç strateji;

Veri Alanları;

Günümüzde farklı departmanlardan sürekli bir veri akışı sağlanmaktadır. İşletmeler, ERP yazılımını çeşitli şekillerde kullanabilir. Özellikle kişiselleştirilebilen ERP sistemleri ile verileri miktarı artar ve buna bağlı olarak yönetimi de zorlaşır. AI analizi ile bu zorlukların üstesinden gelmek mümkündür. ERP yazılımlarında, analistlerin modelleme sürecine dahil olan alanları geliştirmek adına, yapay zekâ teknolojisi kullanılabilir.

Veri filtreleme;

Şirketlerin farklı departmanlardan sahip oldukları veriler her zaman analiz için uygun olmayabilir. İşte bu gibi durumlarda verilerin analiz edilebilmesi için şirketlerin ERP yazılımları, AI modülleri ile analistlerin analiz için ihtiyaç duydukları uygun verileri filtrelemesine olanak tanımalıdır.

Algoritma Seçenekleri;

AI modülleri, verilerdeki kalıpları tanımlamak adına bir algoritma kullanır. Bazı algoritmalar belirli bir veri türü ile daha iyi çalıştığı için uygun bir algoritmanın seçilmesi, işletmelerin iş süreçlerine daha olumlu etki eder. Organizasyonlar için bugünden vazgeçilmez elemanlara dönüşen veri bilimciler, algoritmalar aracılığıyla daha iyi tahminler gerçekleştirebilirler.

Raporlama Seçenekleri;

ERP yazılımlarının geçmişten bugüne işletmelere sağladıkları arasında raporlama en fazla ihtiyaç duyulan ve organizasyonların seçim yaparken kriter olarak sunduğu en önemli faktördür. İş zekâsı sistemleri ve yapay zeka modüllerinin bir araya getirilmesi ile analistler çok daha verimli sonuçlar elde edebilirler.

 

The post ERP ve Yapay Zekâ Modülü appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

ERP yazılımlarının atası diyebileceğimiz MRP, kimi zaman işletmeler açısından soru işaretleri barındırabiliyor. ERP ve MRP arasındaki farkı anlamak bu sistemlerden en iyi şekilde yararlanabilmek açısından kritik önem taşıyor. Bugünün ERP sistemlerinin tarihine bakacak olursak, karşımıza ilk çıkan sistemler yani her şeyi başlatan ana kahramanların; üretim kaynağı planlama (MRPII) sistemleri olduğunu görüyoruz.

MRP’nin bugünün ERP sistemlerinin omurgasını oluşturduğunu göz önünde bulundurursak, sistemin omurgasının işleyişini anlamak, sistemi anlamaya bir adım daha yaklaşmış olmak demektir.

MRP Nedir?

ERP ve MRP arasındaki farkı anlamanın anahtarı, bu yazılım kategorisinin gelişimini yarım yüzyıldan daha uzun bir süre öncesinde başladığını göz önünde bulundurmaktan geçmektedir. Erken dönemlerde bilgisayar sadece basit depolama, alma, sıralama ve basit hesaplamalar için kullanılırken, üretim için malzeme ihtiyaç planlamasının (MRP) temeli olan malzeme listesi, parçalar, montajlar ve ürünler arasındaki ilişkilerin tanımlanmaya başlaması ile bilgisayarın kullanım formu da değişti. MRP, bir montaj ya da ürün yapmak için hangi parçaların ve malzemelerin gerekli olduğunun ve bu bileşenlerin nihai ürünün son tarihine göre ne zaman ihtiyaç duyulacağının hesaplanması olarak tanımlanabilir.

MRP, envanter bakiyelerini ve kullanılabilirliğini, üretim ve satın alma alanında teslimat sürelerini ve mevcut sipariş durumunu net bir şekilde görebilmeyi sağlarken, aynı zamanda ana üretim planını yönlendiren tahminleri ve müşteri siparişlerini de içermektedir. Sonuç olarak, stok yönetimi, üretim kontrolü, müşteri sipariş yönetimi ve satın alma uygulamaları günümüzde geliştirilerek, muhasebe uygulamaları, kaynak planlaması da içeren yeni bir yapı kazandı.

MRP, bütünleşik uygulamalar olgunlaştıkça ve geliştikçe, eklenen yeni özelliklerle birlikte her geçen yıl büyümeye devam etti. Veritabanları, dil sorgusu ve optimizasyon teknolojileri gibi bilgi işlem gelişmelerinden yararlanmak adına yapılan bu uyarlamalarla birlikte, pazarın eski ve modası geçmiş sistemi olarak görülen MRP için yeni bir kısaltma kullanılmaya başlandı; ERP!

Neden ERP?

Günümüzde bazı küçük işletmelerin MRP konusundaki yanlış algıyı hala devam ettirmesine karşılık, ERP sistemleri ve MRP sistemleri aynı şey olmamakla birlikte birbirlerini tamamlayan özelliklere sahiptir. ERP sistemleri çok daha bütünlüklü bir yapıya sahip olmasıyla birlikte, şirketin tüm kaynaklarını yönetebilecek bir altyapıya sahiptir ve çok daha komplekstir. Organizasyonunuzun iş süreçlerine uygun biçimde kişiselleştirebileceğiniz bu sistemler, bugün bir lüks olmaktan çıkarak bir ihtiyaca dönüşmüştür. Günümüzün hızla ilerleyen teknolojisi düşünüldüğünde, rekabet ortamında geri planda kalarak, tarihin tozlu sayfalarında yer almak istemeyen büyüklü küçüklü her işletmenin önceliği ERP yazılımları olmaktadır.

The post ERP ve MRP Arasındaki Farklar appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

KVKK, yürürlüğe girdiğinden bu yana işletmeler için hala soru işaretleri barındırıyor. Bu soru işaretlerinden biri de kuşkusuz ki KVKK’nın gizlilik boyutu oluyor.

Riskin tespit edilmesi ve önlem alınması, kriz oluşmadan önce yapılabilecek bir önlemdir ve kriz yönetiminden daha kolaydır. KVKK ile ilgili süreçlerin de, risk yönetiminin kriz yönetiminden daha kolay olduğu göz önünde bulundurularak yürütülmesi gereklidir. Bu anlamda gizlilik, KVKK’nın en önemli hususlarından biri sayılır. Bu yazımızda KVKK’nın gizlilik boyutunu işliyoruz. 

Pek çok resmi işlemde olduğu gibi, kişisel veri işleme faaliyetlerinin de bilişim araçları ile gerçekleştirilmesi önemli avantajlar ve kolaylıklar getirdi. Kişisel verilerin işlenmesinde en önemli unsurun, bilgi teknolojileri ve bilişim olması sonucunda veri koruma otoriteleri, kişisel verilerin korunması sürecini “Privacy by Design” süreci olarak adlandırmıştır.

Avrupa Birliği’ne ait 2016/579/EU sayılı Tüzük’ün benimsediği Privacy by Design ilkesi, gizliliği esas alarak kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasa hükümlerinin tasarlanması gerekliliğine dayalıdır. Bu bağlamda, şirketlerin kullandığı yazılımlar da gizlilik esasına göre kodlanmış olmalıdır. Bir diğer ifadeyle yazılımlar, ‘insani değerlere hassas tasarım’ (Value sensitive design – VSD) yaklaşımının bir örneği olmalı ve veri işleme faaliyetleri bu doğrultuda gerçekleştirilmelidir.

KVKK’NIN TEMEL İLKELERİ

2009 yılında gündeme gelen bu konseptin bağlı olduğu 7 önemli ilke vardır. Bu ilkeler şunlardır:

1. Olay üzerine harekete geçmek değil, olay öncesinde önlem almak gereklidir.
2. Gizliliği koruyan seçenekler,  varsayılan ayar olarak gelmelidir.
3. Tasarımda gizlilik öyle yerleşmiş olmalı ki; açıklar oluşmamalı ve yazılıma sonradan eklenti getirilmesine ihtiyaç duymamalıdır.
4. Tasarım tam anlamıyla işlevsel olmalıdır.
5. Verinin alınmasından, ihtiyacın bitmesi üzerine silinmesine kadar tüm yaşam döngüsü boyunca koruma (uçtan uca güvenlik) sağlanmalıdır.
6. Şeffaf olunmalıdır.
7. Kullanıcıların gizliliği ön planda tutulmalıdır.

Bu esaslar doğrultusunda yönetilen süreçte aksilik olmayacaktır. Bu esaslar gözetilmediğinde ise, zorlu bir kriz yönetimi süreci başlayacaktır.

YASALARI BİLMENİN GEREKLİLİĞİ

KVKK uyumlu yazılımların aracı olarak kullanılması, KVKK süreçlerine uyumlu hale gelmek için yetersizdir. Tedbir alınması için farkındalık gereklidir. Bu nedenle şirketin tüm çalışanları, tedarikçileri, taşeronları ve danışmanları kişisel verilere ilişkin mevzuat hakkında bilgili olmalıdır. Kişisel verilere ilişkin mevzuata hakim olunması, sorun olabilecek şeylerin kısa zamanda fark edilmesini sağlayacaktır. Böylece zamandan da tasarruf edilmiş olacaktır.

VERİ ENVANTERİ VE VERİ İŞLEME POLİTİKASI OLUŞTURMA

Kişisel veriler ile ilgili önlem alabilmenin diğer şartı da şirketlerin nerede, ne zaman, ne amaçla, ne kadar süre kişisel veri işlediğini, bu verilerin depolandığı yeri, silinmesi gerektiği zaman nerelerde temizlik yapması gerektiğini bilmesidir.

Bunun için de bir şablon hazırlayarak eldeki tüm verileri buraya girmek faydalı bir metot olarak karşımıza çıkmaktadır.

Önemli olan bir diğer unsur ise standartizasyondur. Diğer bir deyişle tüm çalışanların okuyup anlayabileceği prosedür ve politikalar oluşturarak bunun şirket içerisinde sirküle edilmesi ve takibinin istenmesidir.

Av. Sezgin Karakaş

The post KVKK ve Gizlilik appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri

Millennial kuşağını tanımlamak için aklınıza gelen ilk kelimeler nelerdir? Teknoloji düşkünü?  Bencil? Etkili? Ve daha birçok kelime bu kuşağın tanımlamaları arasında yer alıyor. Araştırmalar, Milenyum kuşağının iş gücündeki en büyük nesil olduğunu vurguluyor. Eski sistemini değiştirmek isteyen ve özellikle buluta geçmeyi planlayan bir organizasyonunuz var ise, Millennial demografisinden ipuçları alarak, ERP uygulamanızı seçmeniz fayda sağlayabilir.

Millennial Kuşağının Teknolojiye Etkisi

Millennial kuşağı denilince aklımıza ilk gelen, neredeyse takıntılı bir teknoloji bağımlılığı oluyor. Alışveriş, eğlence ya da fatura ödemek, iletişim kurmak, haber almak kısacası, gündelik yaşam alışkanlıklarının tümünü teknoloji aracılığıyla gerçekleştiren bu neslin beklentileri oldukça farklıdır. Günümüzde özellikle internet üzerinden satış gerçekleştiren firmaların bu beklentileri karşılayabilmesi için öncelikle millennial kuşağını ve beklentilerini doğru anlaması gerekmektedir.

Örneğin, birçok işletme artık çalışanların Kendi Cihazını Getir (BYOD-Bring Your Own Device) programlarını benimsemekte ve ilgili faaliyetler için kişisel cihazlarını kullanmalarına izn vermektedir.  Avrupa’daki ulusal hukuk incelemelerinin BYOD hakkındaki ortak düşüncesi; BYOD programlarının şirketlere maliyet açısından avantaj sağladığı ve kişisel cihazların lokasyon bağımsız kullanılması ile verimliliği artırdığı yönündedir.

Yine aynı incelemelerde BYOD hakkında güvenlik ve fazla mesai tazminatı gibi açıklar olduğundan bahsedilse de kuşkusuz bu program Millennial beklentileri açısından oldukça doğru bir örnektir. Benzer şekilde ERP stratejinizi oluştururken, Milenyum kuşağını göz önünde bulundurursanız, projenizin başarılı olma olasılığı artacaktır.

1- Bulut ve Mobilite

Bulut çözümleri, organizasyonlara düşük ön maliyet, daha az BT desteği, güncelleme ve yükseltme işlemlerinin ortadan kalkması ve genel olarak düşük maliyet gibi avantajlar sunar. Bununla birlikte Millennials için bakıldığında Bulut ERP’nin en büyük avantajı mobil olmasıdır. Yani lokasyondan bağımsız bir şekilde, istedikleri zaman erişebilecekleri bir ERP uygulaması Millennials için daha önceliklidir.

2- Kullanıcı dostu UI

Yenilikçi teknoloji ile büyüyen Millennials kuşağı, akıllı telefon uygulamaları, video oyunları, eğitim bağlantıları ve alışveriş siteleri gibi kolay ve sezgisel olarak kullanılabilen ara yüz beklentisindedir. Dolayısıyla bir Bulut ERP çözümünün kullanıcı arayüzü (UI) oldukça önemli bir faktör haline geldi. Olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlamak için, verimli, kolay navigasyonlu ve yapılandırılabilir bir ara yüz şarttır.

3- Kolay öğrenme

Kişisel teknolojinin Millennials kuşağı ve Bulut ERP’yi etkilemesiyle birlikte, eğitim günlerinin artık mobile taşınması bir gerekliliğe dönüştü. ERP uygulama sürecinde Millennial iş gücünüzün isyan etmemesi için bu özelliğe de dikkat etmenizde fayda var.

4- Güçlü analitik

Millennial çalışanlar, KPI’lar gibi elektronik tablolar ya da raporları taramak için fazla sabırsızdır. Bunun yerine, özelleştirilebilir kontrol panelleri ve gerçek zamanlı olarak büyük veri sağlayan raporlara kolayca erişmek isterler. Hızlı ve doğru karar verme ve problemleri çözme konusundaki becerilerini ortaya çıkaran bu özellik de ERP’niz içerisinde olmazsa olmazlardan biridir.

5- Anında iletişim

Millennial kuşağı ile birlikte, toplantı ve konferans görüşmelerinin geçmişte kaldığını söylememiz mümkündür. Yeni iletişim modeli ile birlikte iş birliği ve verimlilik artarken, seçtiğiniz ERP uygulamasının bu yeni modeli karşıladığından emin olmalısınız.

The post Millennial Kuşağının Bir ERP Sisteminde Aradığı 5 Özellik appeared first on ERP HABER.

Source: ERP Makaleleri